monday.com : avis et détails du logiciel

Présentation du logiciel monday.com

Qu’est-ce que le logiciel monday.com ?

monday.com est une plateforme de gestion de travail professionnelle grâce à laquelle les équipes peuvent créer et gérer tout type de projets et de flux de travail en accord avec leurs processus métier.

L’outil se veut multiplateforme et 100% collaboratif afin que la communication et les échanges entre les différents services soient centralisés.

Il comportent différents modules qui peuvent être assemblés, intégrés et automatisés pour créer des scénarios qui vont gérer n’importe quel type de travail.

Ces modules permettent de tirer pleinement parti des informations internes (via le logiciel), mais aussi externes (via Gmail, Slack, ….) puisqu’ils reposent sur le low-code et le no-code.

 

C’est pour cela qu’il appartient à la catégorie des Work OS : un espace de travail numérique dans une entreprise ou une organisation qui centralise tous les flux !

monday.com se démarque sur deux points en particulier :

 

  • sa facilité d’utilisation : il est très visuel et propose une expérience utilisateur unique et intuitive
  • sa flexibilité : il est l’un des seuls outils qui permet de tout gérer : projets, tâches, personnes, campagnes publicitaires, bug tracking, CRM, projets clients, production vidéo.

Il y a des centaines de façons d’utiliser le Work OS monday.com et il existe des équipes qui l’utilisent pour à peu près tout : des enseignants qui planifient leurs cours aux ingénieurs qui construisent des avions.

Ce n’est pas pour rien s’il est aujourd’hui utilisé par plus de 100 000 entreprises à travers le monde !

Histoire du WorkOS monday.com

Le logiciel a été développé en 2012 par Roy Mann (à gauche) et Eran Zinman (à droite), des anciens employés de Wix dans le cadre d’un projet parallèle.

Ils souhaitaient développer une solution que les gens apprécierait utiliser et qui répondrait à de nombreux usages : daPulse était né (l’ancien nom de monday.com)

Suite à des premiers essais concluants et différents prototypes, ils levèrent 1,5 million de $ en 2012 pour développer leur logiciel, et le commercialiser.

En 2014, et après 2 ans de développement, le lancement officiel eu lieu depuis leur bureau de Tel-Aviv, en Israël auprès de 6 clients. Un an plus tard, la société comptabilisait déjà 3181 clients à travers le monde !

Il s’en suivit une croissance impressionnante, tant au niveau du chiffre d’affaires que dans les recrutements opérés par la société. Cela leur permit de développer de plus en plus leur produit, jusqu’à en devenir le WorkOS que nous connaissons aujourd’hui.

Cette croissance s’est notamment soldé par une introduction en bourse sur le Nasdaq le 9 juin 2021.

Détails du logiciel monday.com

  • Année de création : 2012

  • Siège social : 6 Yitzhak Sadeh St Tel Aviv 6777506 Israël

 

Interface du WorkOS monday.com

Tarifs monday.com

Combien coûte monday.com ?

monday.com propose une des solutions les plus complètes du marché, à l’un des tarifs les plus compétitifs.

En effet, le premier plan proposé par l’éditeur dit “Basique”, débute seulement à 8 € par utilisateur et par mois, dans le cadre d’un plan annuel ou 10€ par utilisateur et par mois dans le cadre d’un plan mensuel. 

Grâce à ce type de forfait, vous aurez déjà la possibilité d’utiliser un grand nombre de fonctionnalités tels que :

  • les espaces de travail 
  • les tableaux
  • les tableaux de bord
  • etc….

Bien entendu, si vous souhaitez allez plus loin dans votre usage nous vous conseillons d’utiliser à minima le plan “Pro” qui offre accès à toutes les fonctionnalités du WorkOS. Cela vous permettra de tirer pleinement parti de sa puissance, tout en s’adaptant au mieux à vos besoins et processus métier. 

Vous trouverez ci-dessous le détail des différents plans.

Quels sont les détails des tarifs de monday.com ?

Comme vous pouvez le constater ci-dessous dans la grille tarifaire, monday.com ne déroge pas à la règle des différents éditeurs de logiciels. En effet, vous avez la possibilité de découvrir leur produit 100% gratuitement de 2 manières :

  • ouvrir un compte individuel, qui est gratuit à vie. Bien que limité, ce dernier vous permettra d’explorer et utiliser les fonctionnalités de base de monday.com
  • profiter d’une offre de découverte gratuite et sans engagement de 14J, en ayant accès à toutes les fonctionnalités. 

Sachez que si vous souhaitez vous engager à terme, il est possible de régler votre abonnement de manière mensuelle ou annuelle. La 2ème option vous permettra de bénéficier d’une remise de 18%, peu importe le plan sélectionné !

Fonctionnalités 

Quelles sont les fonctionnalités de monday.com ?

Vous pourrez retrouver dans le tableau ci-dessous, toutes les fonctionnalités présentes sur le WorkOS.

On ne vous a pas menti, il y a en a énormément !

  • Accès / contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achat et réception
  • Actions déclenchées par l’événement
  • Affectations d’équipe
  • Alertes / Notifications
  • Alertes configurables
  • Alertes de compte
  • Analyse compétitive
  • Analyse de la campagne
  • Analyse du service clientèle
  • Annuaire des employés
  • Application mobile
  • Archivage et rétention
  • Attributs définis par les parties prenantes
  • Automatisation de processus / de flux de travail
  • Automatisation des processus métier
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur le rôle
  • Base de données client
  • Base de données de contact
  • Base de données des employés
  • Base de données sur la propriété
  • Bibliothèque d’actifs
  • Board Kanban
  • Brainstorming
  • Branding personnalisable
  • Budgétisation / Prévision
  • Cadre / suivi des objectifs
  • Calcul des frais de retard
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Calendrier du personnel
  • Calendrier éditorial
  • Calendrier marketing
  • Capture de plomb
  • Capture de temps automatique
  • Cas d’étude
  • Catégorisation / Groupement
  • Catégorisation des actifs
  • Chat de l’équipe
  • Chat vidéo
  • Classification de documents
  • Codes de couleur / icônes
  • Commandes récurrentes
  • Commentaire / Notes
  • Communication multicanal
  • Communications patient
  • Conférences / Conventions
  • Configuration du flux de travail
  • Conformité RGPD
  • Connecteurs de données
  • Contacts partagés
  • Contrat / gestion des licences
  • Contrôle de version
  • Contrôle des processus métier
  • Contrôle du niveau de l’administrateur
  • Contrôles d’accès / Autorisations
  • Création de contenu
  • Création de la base de données
  • Créer des sous-tâches
  • CRM
  • Dashboard d’activité
  • Demande de gestion
  • Développement collaboratif
  • Diagramme
  • Direction financière
  • Discussions / forums
  • Distribution de prospects
  • Échange de décalage
  • Édition d’image
  • Édition de texte
  • Édition en temps réel
  • Éléments interactifs
  • Embarquement
  • Enquête / gestion de sondages
  • Enquêtes et commentaires
  • Entrée de commande à distance
  • Entrée de commande en temps réel
  • Estimation
  • Estimations
  • Exécution de commandes
  • Extraction de données
  • Facturation
  • Feuille de route
  • Flux de travail d’approbation
  • Fonctions / calculs
  • Formulaires Création & Design
  • Formulaires électroniques
  • Formulaires en ligne
  • Formulaires personnalisables
  • Forum / conseil de discussion
  • Génération de documents
  • Génération de proposition
  • Génération de prospects
  • Gestion budgétaire
  • Gestion d’affectation
  • Gestion d’entrepôt
  • Gestion d’équipe
  • Gestion de bail
  • Gestion de calendrier
  • Gestion de campagne
  • Gestion de clients
  • Gestion de commandes
  • Gestion de commission
  • Gestion de compte
  • Gestion de contenu
  • Gestion de déploiement
  • Gestion de documents
  • Gestion de données
  • Gestion de dossier
  • Gestion de fichiers audio
  • Gestion de flux de travail
  • Gestion de groupe
  • Gestion de l’expédition
  • Gestion de l’inventaire
  • Gestion de l’itération
  • Gestion de la capacité
  • Gestion de la collecte de fonds
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conception
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de la feuille de temps
  • Gestion de la formation
  • Gestion des formulaires
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la marque
  • Gestion de la paie
  • Gestion de la performance
  • Gestion de la propriété
  • Gestion de la publicité
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de la rémunération
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de la vidéo
  • Gestion de liste d’appels
  • Gestion de listes
  • Gestion de niveau utilisateur
  • Gestion de portefeuille
  • Gestion de projet
  • Gestion de propriété commerciale
  • Gestion de recrutement
  • Gestion de référencement
  • Gestion de réunions
  • Gestion de site Web
  • Gestion des actifs numériques
  • Gestion des assurances
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des billets
  • Gestion des bulletins
  • Gestion des canaux de communication
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commandes spéciales
  • Gestion des commandites
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des conflits
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des données de produit
  • Gestion des employés
  • Gestion des événements
  • Gestion des exigences
  • Gestion des flux de travail visuels
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des idées
  • Gestion des illustrations
  • Gestion des intégrations
  • Gestion des licences
  • Gestion des médecins
  • Gestion des médias sociaux
  • Gestion des membres
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des modèles
  • Gestion des notes
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des patients
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des pipelines de vente
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des profits
  • Gestion des prospects
  • Gestion des recettes
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des ressources
  • Gestion des rétrospections
  • Gestion des soumissions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des subventions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des vacanciers
  • Gestion des ventes sur le terrain
  • Gestion des versions
  • Gestion du changement
  • Gestion du courrier électronique
  • Gestion du temps libre
  • Gestion du territoire
  • Gestion multicompte
  • Gestionnaire de communauté
  • Glisser-déposer
  • Historique de modifications
  • Historique de navigation
  • Historique médical
  • Horloge de temps en ligne
  • Importation / exportation de données
  • Indicateurs de performance
  • Information sur l’utilisation
  • Intégration de données
  • Intégration de la base de données principale
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration tierce
  • Intégrations de tiers
  • Itération
  • L’engagement des clients
  • Liste de choses à faire
  • Management de l’exposition / vendeur
  • Mariages / fêtes
  • Médiathèque
  • Messagerie
  • Méthodologies Agiles
  • Méthodologies traditionnelles
  • Mind maps
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation de processus et conception
  • Modélisation visuelle
  • Multi-Campagne
  • Multi-propriété
  • No code
  • Notifications des prospects
  • Outils de balisage
  • Outils de collaboration
  • Outils de présentation
  • Outils de prospection
  • Pages d’atterrissage / formulaires Web
  • Partage d’actifs
  • Partage d’écran
  • Partage de fichiers
  • Planification / planification de projet
  • Planification automatisée
  • Planification d’un scénario
  • Planification de campagne
  • Planification de l’activité
  • Planification de l’emploi
  • Planification de la capacité
  • Planification de la libération
  • Planification de la maintenance
  • Planification de sprint
  • Planification des exigences matérielles
  • Planification des médias
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification du projet
  • Planification du projet
  • Planification postale
  • Planification stratégique
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Portail propriétaire
  • Prévision des ventes
  • Prévisions commerciales
  • Priorisation
  • Problème d’audit
  • Profils des clients
  • Profils des employés
  • Promotion sociale
  • Propriété unique
  • Propriétées résidentielles
  • Publication / partage
  • Publication de planification
  • Publicité par e-mail
  • Qualification de prospects
  • Rapports d’incidents
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports quotidiens
  • Recherche / filtre
  • Recherche en texte intégral
  • Rééchelonnement
  • Reporting / Analytics
  • Reporting / Suivi des projets
  • Reservation en ligne
  • Roadmap produit
  • Saisie de commandes
  • Score de santé
  • Scorecards
  • Sécurité des données
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de prospects
  • Service client
  • Sondages / vote
  • Soutien à distance
  • Soutien Scrum
  • Soutien Agile
  • Stockage de documents
  • Suivi / analyse d’utilisation
  • Suivi Analytics / ROI
  • Suivi complet-complet
  • Suivi de candidat
  • Suivi de candidature
  • Suivi de cas de test
  • Suivi de commande
  • Suivi de dépendance
  • Suivi de jalon
  • Suivi de l’engagement
  • Suivi de la campagne
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la date d’échéance
  • Suivi de la marque
  • Suivi de la performance
  • Suivi de la source
  • Suivi de loyer
  • Suivi de qualification
  • Suivi de référence
  • Suivi de référence de référence
  • Suivi de statut
  • Suivi de temps et de dépenses
  • Suivi des activités
  • Suivi des bogues
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des compétences
  • Suivi des coûts
  • Suivi des coûts d’achèvement
  • Suivi des défauts
  • Suivi des dépenses
  • Suivi des équipements
  • Suivi des influenceurs
  • Suivi des interactions
  • Suivi des progrès
  • Suivi des relations
  • Suivi du budget / coût d’emploi
  • Suivi du client
  • Suivi du fuseau horaire
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps hors ligne
  • Suivi du temps mobile
  • Support vidéo
  • Surveillance de KPI
  • Surveillance des activités des employés
  • Surveillance des médias sociaux
  • Surveillance des plaintes
  • Surveillance du temps de veille
  • Synchronisation en temps réel
  • Système de calendrier / de rappel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableaux de bord privés
  • Tableaux de bord public
  • Tâches récurrentes
  • Temps et assiduité
  • Vacances / location de vacances
  • Vérification / validation de prospects
  • Vidéoconférence
  • Visualisation de données
  • Vue de Gantt / chronologie
  • Vue du comité de travail
  • Vue du tableur
  • Widgets

Références et clients monday.com 

Qui travaille avec le logiciel monday.com

Comme nous l’avons vu dans la présentation, en ce début d’article, monday.com compte actuellement plus de 100 000 clients sont actifs.

Ceux-ci sont répartis dans le monde entier et exercent des activités totalement différentes. Passage en revue des principaux clients monday.com par secteur d’activités :  

  • Santé : Bayer, Sanofi, Doktuz,….
  • Distribution : Carrefour, Carlsberg, Zippo,…
  • Technologie :  Formstack, Movile, ADP…
  • Financier : Paypal, BNP Paribas, Crédit Agricole,…
  • Divertissement : Deezer, EA Sports, Discovery,…
  • Marketing : Semrush, Wix, Canva

Vous le voyez, de nombreuses entreprises utilisent déjà monday.com au quotidien. Nous aurions pu également citer le milieu du BTP, de l’architecture, ou de l’immobilier par exemple. 

Tout autant de cas d’usage qui peuvent se transposer dans le WorkOS monday.com !

Bien que ces noms soient connus de tous et représentent des multinationales qui ont pignon sur rue, le logiciel peut accompagner le travail de tous les types de structures. Que vous soyez un freelance, une petite entreprise, une moyenne ou une plus grande encore, il y a forcément un usage qui répond à vos besoins et vous fera gagner un temps de travail considérable. 

Détails techniques monday.com

Quelles sont les plateformes supportées par monday.com?

Si vous souhaitez utiliser monday.com sur un ordinateur, vous serez comblé. En effet, sur cette thématique, il n’y a pas de jaloux !

monday.com propose d’utiliser son logiciel dans n’importe quel navigateur internet grand public comme Google Chrome ou Safari. Il propose également deux applications distinctes : une pour les ordinateurs qui opèrent sur Windows et une autre pour les Mac de la gamme Apple.

De notre côté, chez tiilt.ionous avons une préférence pour les versions web, via le navigateur.

Mais, qu’en est-il des applications mobiles monday.com ? De ce côté, aucun problème non plus ! 

Même s’il a fallu atteindre un certain temps pour voir apparaître l’application sur nos smartphones, elle est dorénavant disponible sur les deux OS principaux du marché que sont Android et iOS. 

Ces 2 versions sont d’ailleurs plutôt bien accueillies par les utilisateurs avec respectivement une note de 4,6/5 sur le store de la marque à la pomme et 4,8/5 sur le Google Play Store. 

Ces notes mettent vraisemblablement en avant le gros travail qui a été effectué récemment pour faciliter la navigation au sein des applications. Celle-ci est plus fluide qu’avant et il est même possible d’afficher ses dashboards pour suivre aux mieux vos KPI !

Quelles sont les langues prises en charge par le logiciel monday.com ?

À ce jour, monday propose 14 langues différentes qui agisse sur l’intégralité des fonctionnalités présentes dans le logiciel : Allemand, Anglais, Chinois, Coréen, Espagnol, Français, Hébreu, Italien, Néerlandais, Portugais, Polonais, Russe, Suédois et Turc.

Il y a fort à parier que de nouvelles langues verront le jour très rapidement, bien que le florilège soit assez conséquent. 

L’un des points fortement appréciables est que ce paramétrage s’applique uniquement à votre session utilisateur personnelle.

Ainsi, il est possible d’avoir votre compte configuré en Anglais alors que celui de votre collègue l’est en Allemand par exemple.

Est-ce monday.com propose une API ?

Comme la plupart des logiciels professionnels du marché, monday met à disposition de ses utilisateurs un accès API avec une documentation complète que vous pourrez retrouver ici : https://api.developer.monday.com/docs

Attention, toutefois celle-ci n’est disponible qu’en anglais à ce jour. 

Bien que le logiciel soit déjà truffé d’intégrations et d’automatisations natives en tout genre, cet accès vous permettra d’aller encore plus loin dans les possibilités qu’offrent le WorkOS

Cela vous permettra par exemple de connecter un logiciel propre à votre structure, lui permettant d’échanger des informations avec monday.com.

Néanmoins, il vous faudra certainement faire appel à un développeur web pour cela, car contrairement à ce que propose monday.com en interne, cette partie nécessitera un développement spécifique avec du code.

D’une manière plus simple et plus économique, suivant le cas d’usage, vous avez la possibilité de vous tourner vers des solutions comme Integromat que nous privilégions chez tiilt.io.

Cette solution permet de connecter de nombreux logiciels en minimisant le code grâce à un configurateur visuel et des modules préconçus.

Service clients monday.com

Comment contacter le service client monday.com ?

Le service clients de monday est joignable 7J/7 et 24h/24 par ces différents moyens : 

  • Email : support@monday.com 
  • Formulaire dans votre compte

Une réponse vous sera toujours apportée dans les heures suivant votre demande, et grâce au plan “Entreprise”, vous descendez même à un délai de réponse de moins de 10 min !

Sachez que leur service client est extrêmement réactif, mais surtout très accueillant et très professionnel ! C’est clairement un des meilleurs service clients avec lequel nous avons eu l’occasion d’échanger et nous tenions à le souligner. 

En plus de ces services, vous avez également accès (peu importe votre plan tarifaire), à ces différentes ressources que vous pouvez trouver dans votre compte, sur le blog monday.com ou directement sur notre blog 

  • Base de connaissances 
  • FAQ/Forum 
  • Vidéos

Concurrents monday.com

Quelles sont les principales alternatives à monday.com

Puisque monday.com est très polyvalent dans son usage, il se retrouve face à des logiciels concurrents qui ont de multiples usages.

En réalité, puisque monday.com était à la base un “simple” gestionnaire de tâches , il avait peu de concurrents. Dans son viseur, se trouvait uniquement les gestionnaires de “todo list” à l’instar de Trello par exemple.

Mais, deux principaux facteurs ont redistribué les cartes : la mise à niveau de monday.com vers un WorkOS, ainsi que les différentes évolutions technologiques des concurrents.

Pour rappel, monday.com est présent sur le marché depuis 2014. De nombreux concurrents se sont également lancés dans ces années-là comme Airtable en 2012, ClickUp en 2016 ou bien encore Notion en 2012.

A noter que certains acteurs étaient, eux, présents sur le marché depuis bien plus longtemps. C’est le cas de Salesforce en 1999 ou Zoho en 1996. 

Avis sur le logiciel monday.com

Notations monday.com

Ces avis, recueilli sur le site G2.com auprès de 3200 utilisateurs qui ont passé en revue les différents aspects et fonctionnalités de monday.com. 
Cela correspond par exemple à l’interface utilisateur, la possibilité de connecter des logiciels externes, la gestion de projet…et bien d’autres encore.
Nous vous avons compilé les notations attribuées pour en faciliter la lecture.

On adore

  • Collaboration avec toute son équipe
  • Facilité d’usage
  • Interface moderne et customisable
  • Répond à la majeure partie des besoins
  • Tarifs compétitifs
  • Vue d’ensemble 

On aime moins

  • Certaines langues manquantes
  • Gestion de tous les formats de documents
  • Compréhension des différents niveaux d’accès

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