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SurveySparrow

Créez et distribuez des sondages sur vos différents canaux.

A l’aide de Surveysparrow, réalisez bien plus que de simples sondages. Cette plateforme de gestion d’expérience multicanale est un outil tout-en-un vous permet de créer des enquêtes conversationnelles de tout type, pour tout objectif, dans toute langue. Avec ses fonctionnalités diverses, obtenez jusqu’à 40 % de réponses en plus sur vos vos sondages tout en accédant à l’ensemble de vos données et performances sur une seule et même plateforme. Surveysparrow se distingue par sa facilité d’utilisation mais surtout par l’impact de ses possibilités d’actions. Entre autres, améliorez l’expérience client, l’expérience produit et l’expérience collaborateur en récoltant facilement les feedbacks de vos enquêtes.

Grâce aux multiples applications intégrables sur Surveysparrow, créez des workflows de qualité et automatisez vos tâches en un rien de temps. Vous vous concentrez de fait sur l’essentiel : faire grandir votre business en collectant vos avis clients, écouter vos retours, prendre des initiatives et mesurer vos performances. Surveysparrow accroît la loyauté, la fidélité et la confiance de vos clients en vous faisant bénéficier de son interface intelligente adaptée à tout type de sondage. L’application consolide votre boucle de feedback pour vous aider à atteindre rapidement vos objectifs.

Tableaux de bord, sondages esthétiques, partage de sondage, gestion de cas ou enquêtes vidéos : connaître et prendre en compte vos avis clients n’a jamais été aussi simple. Grâce à Surveysparrow et à ses fonctionnalités NPS, Inspectez et comprenez le parcours complet d’un client ainsi que son expérience avec votre marque. Avec ses feedbacks complets et simples à comprendre, cartographiez clairement l’expérience client et identifiez facilement les points d’amélioration. Diversifiez également les sources d’acquisition de données clients grâce à l’application pour des résultats garantis !

Avantages

  • Le logiciel est simple et pratique
  • Un excellent rapport qualité prix
  • Il permet de générer en moyenne 40% de réponses en plus sur vos sondages
  • Une vitesse de collecte de datas impressionnante
  • Un outil flexible et personnalisable

Inconvénients

  • Les résultats peuvent manquer de précisions dans certains cas
  • Les participants à des sondages font en général preuve de moins d’engagement lors de l’exercice.

Cas d'utilisation

  • Construisez des sondages complets et personnalisés
  • Améliorez l’expérience client, produit et collaborateur
  • Utilisez Surveysparrow pour optimiser vos ventes et votre stratégie marketing
  • Simplifiez vos tâches et automatisez vos workflows
  • Construisez des cartographies de parcours client
  • Mesurez vos performances grâce aux tableaux d’analyse de Surveysparrow

Prix

Des abonnements personnels :

  • Un abonnement gratuit
  • Un abonnement basique à partir de 19,99€ / mois
  • Un abonnement premium à partir de 29,99€

Des abonnement business :

  • Un abonnement business à partir de 99€
  • Un abonnement entreprise à partir de 499€
  • Un abonnement Elite : devis personnalisé

Des abonnement expérience client (CX):

  • Un abonnement CX gratuit
  • Un abonnement CX basique à partir de 99€
  • Un abonnement CX Premium à partir de 299€
  • Un abonnement CX Entreprise : devis personnalisé

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