CRM hôtel : Boostez votre activité avec monday.com

Découvrez la solution CRM hôtel innovante pour optimiser la gestion de votre établissement.

En tant qu’agence certifiée Gold Partner monday.com, tiilt.io vous accompagne dans la mise en place et l’optimisation de la solution.

monday.com Gold Partner 1
Vues CRM
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Ils ont choisi monday.com pour leur CRM hôtel

Une collaboration réussie
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Nous avons été agréablement surpris par l'efficacité de monday.com pour la gestion de notre hôtel. tiilt.io nous a guidés tout au long du processus et leur expertise a été inestimable. Le suivi des réservations est maintenant facilité. Merci à leur équipe !
Gérer notre hôtel n'a jamais été aussi facile
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C'est grâce à tiilt.io que nous avons découvert monday.com, et quelle découverte ! C'est une véritable révolution pour la gestion de notre hôtel. L'interface est conviviale et la visualisation des données nous aide à mieux comprendre nos performances.
Le CRM que nous recherchions
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Avec monday.com en tant que CRM, nous avons réussi à centraliser toutes les interactions avec nos clients, des réservations aux demandes spécifiques. Cela a grandement amélioré notre efficacité et la qualité de notre service client.
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Gérez vos réservations
en temps réel

Grâce à monday.com, gérez efficacement les réservations de votre hôtel en temps réel, évitant les surréservations et optimisant le taux d’occupation.

Cette solution innovante facilite la planification et la coordination entre les différents services de votre établissement, assurant une expérience client optimale.

CRM hotel Gestion des invites
Vues CRM

Centralisez
vos données clients

monday.com permet de rassembler toutes les informations sur vos clients en un seul endroit, facilitant ainsi le suivi et la personnalisation des services offerts.

En centralisant les données clients, votre équipe pourra rapidement accéder aux préférences et aux demandes spécifiques de chaque client, améliorant ainsi l’expérience globale et la satisfaction des clients dans votre hôtel.

Automatisez
vos tâches administratives

Simplifiez et automatisez les tâches récurrentes et les processus de votre hôtel grâce à monday.com.

Cette fonctionnalité permet de gagner du temps, d’améliorer la productivité de votre équipe et d’assurer un service client rapide et efficace, tout en réduisant les erreurs et les oublis

9. Automatisation monday
FR Centralize track communication 1

Collaborez et communiquez
plus efficacement

monday.com favorise une communication interne ouverte et honnête, qui est essentielle pour un travail d’équipe efficace dans les hôtels.

La plateforme offre des outils de communication synchrone pour échanger avec votre équipe en temps réel, permettant ainsi de partager des informations rapidement et de collaborer efficacement.

Une solution
flexible et évolutive

La solution monday.com est flexible et évolutive, s’adaptant aux besoins changeants du secteur hôtelier et répondant aux besoins spécifiques de votre établissement.

Personnalisable, elle s’adapte au volume et au contenu du travail, aux tâches, savoir-faire et capacité des employés.

Drag and Drop monday

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Un CRM pour tous les acteurs de votre établissement

Découvrez comment monday.com en tant que CRM hôtel répond aux besoins des différents acteurs du milieu hôtelier et à bien d’autres encore.

monday.com vous permet de superviser les opérations quotidiennes, de suivre les réservations et de surveiller les performances de votre établissement.

Vous pouvez également créer des tableaux personnalisés pour gérer vos équipes et les projets en cours.

Avec monday.com, vous pouvez gérer efficacement les réservations, enregistrer les clients et traiter leurs demandes spécifiques.

La plateforme vous permet de centraliser toutes les informations sur les clients et leurs séjours, facilitant ainsi la communication au sein de l’équipe.

monday.com vous permet de gérer et suivre vos campagnes de manière efficace, de cibler des segments de clientèle spécifiques et d’analyser les données pour optimiser vos stratégies.

Grâce à ses fonctionnalités personnalisables, vous pouvez adapter le CRM à vos besoins marketing et maximiser votre impact sur la satisfaction client et la fidélisation.

monday.com facilite la gestion de vos prospects, la planification de vos rendez-vous et la négociation de contrats.

Les outils d’automatisation et les intégrations disponibles vous permettent de gagner du temps et de vous concentrer sur l’essentiel: conclure des ventes et renforcer les relations avec vos clients.

Avec monday.com, vous avez un aperçu clair de vos objectifs de vente et de vos performances en temps réel.

Grâce à monday.com, vous pouvez gérer les demandes et les réclamations des clients, suivre la satisfaction client et mettre en place des améliorations en fonction des retours.

La plateforme facilite la communication interne et la collaboration, vous aidant à résoudre les problèmes plus rapidement.

Connectez l'ensemble de vos outils métiers

CRM hotel Formulaire de reservation

Créez des formulaires de réservations simplifiés

Facilitez le processus de réservation pour vos clients grâce à des formulaires personnalisés et intuitifs. Chaque demande arrive directement dans votre CRM, vous permettant de gérer les réservations et la relation client efficacement.

CRM hotel Tableau de reservations

Visualisez vos données sous forme de graphiques

Transformez les données en insights puissants avec les vues graphiques de monday.com. Visualisez vos performances, repérez les tendances et prenez des décisions éclairées pour améliorer l’organisation de votre hôtel.

CRM hotel Connecter les tableaux

Connectez vos tableaux pour centraliser les informations

Dites adieu à la dispersion des informations. Avec monday.com, connectez en quelques clics vos tableaux et centralisez toutes vos données en un seul endroit pour une gestion plus efficace et une meilleure coordination des tâches.

Une agence experte sur le CRM monday.com

Nous sommes une agence de conseil et de services spécialisée dans la mise en œuvre de logiciels SAAS no-code/low-code.

Partenaire certifié Gold monday.com, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles afin de répondre à des besoins et problématiques tels que la gestion de la relation commerciale et des ventes, la gestion de projet et les ressources humaines.

monday.com Gold Partner 1

Installation

Nous installons et paramétrons votre compte monday.com afin d’avoir des bases saines pour débuter le mieux possible.

Optimisation

Nous suivons et optimisons votre compte pour que vous profitiez de toutes les dernières fonctionnalités de la plateforme.

Formation

Nous partageons notre expérience et nos connaissances d’experts à vos équipes pour maîtriser pleinement la solution.

Des certifications qui attestent de notre expertise

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Reconnu par les professionnels

monday.com a été régulièrement récompensé pour sa qualité et son efficacité. Ci-dessous les badges reçus sur le site G2, leader de l’évaluation et du classement des outils de gestion d’entreprise.

Badges G2 2022 monday.com

FAQ

Monday.com est une plateforme de gestion de projet qui peut être adaptée pour fonctionner comme un CRM (Customer Relationship Management) pour les hôtels. Elle vous aide à gérer et suivre les interactions avec vos clients, les réservations, les demandes spéciales et bien plus encore.

Monday.com offre une grande flexibilité pour configurer votre tableau de réservation. Vous pouvez créer des colonnes pour la date d’arrivée, la date de départ, le nombre de chambres réservées, le type de chambre et tout autre détail pertinent.

Oui, vous pouvez créer une colonne pour les demandes spéciales des clients et les attribuer à l’équipe ou à l’individu responsable.

Vous pouvez intégrer des enquêtes de satisfaction client dans le tableau de suivi des réservations. Les résultats peuvent être analysés directement dans monday.com pour aider à améliorer votre service.

monday.com s’intègre à plusieurs plateformes de paiement pour faciliter la gestion des transactions. Vous pouvez suivre et gérer les paiements directement depuis votre tableau de réservation.

 

Avec monday.com, vous pouvez gérer la communication avec les clients directement depuis la plateforme. Vous pouvez envoyer des e-mails, des rappels et des notifications, et même intégrer des outils de messagerie.

Oui, monday.com peut être configuré pour suivre votre inventaire, y compris le nombre de chambres disponibles, le nettoyage et l’entretien.

Oui, monday.com offre une assistance en ligne, des tutoriels vidéo et des guides de démarrage pour vous aider à configurer et à utiliser votre CRM d’hôtel.

De plus, tiilt.io, en tant qu’agence certifiée partenaire de monday.com, propose un service d’accompagnement personnalisé. Nous vous aidons à mettre en place et à optimiser la solution monday.com pour répondre aux besoins spécifiques de votre hôtel. Notre expertise vous permettra d’exploiter pleinement toutes les fonctionnalités de monday.com et de gérer efficacement votre relation client.

Oui, monday.com offre une large gamme d’intégrations avec d’autres logiciels populaires comme Gmail, Google Calendar, Slack, Zoom et bien d’autres.

monday.com s’engage à protéger vos données et celles de vos clients. Ils sont conformes à GDPR et utilisent des protocoles de sécurité de pointe pour assurer la sécurité des données.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider à optimiser votre utilisation de monday.com comme CRM pour votre hôtel.

The Social Hub (ex The Student Hotel)
a choisi monday.com et vous explique pourquoi .

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