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Le Lead Time en logistique et gestion des projets : Qu’est-ce que c’est ?
Si vous êtes chef de projet, responsable logistique, manager ou si vous êtes familier avec le monde de la logistique, c’est que vous avez déjà entendu parler du « Lead Time », en connaissant peut-être ce que c’est et ce que cela signifie.
Mais certains Chefs d’entreprise ou entrepreneurs n’ont pas des notions assez approfondies de ce que sont les Leads Times en logistique ou dans la chaine d’approvisionnement d’une entreprise.
Nous avons pensé à rédiger un article complet sur le sujet, une façon pour nous d’aborder ce thème de façon simple et très pratique, de sorte qu’en tant que manager ou investisseur n’ayant pas une bonne connaissance des sujets techniques liés à la logistique, que vous puissiez comprendre ce qu’est le Lead Time, que vous entendez pourtant parler, mais sans vraiment comprendre de quoi il s’agit, et surtout son importance.
À la fin de cet article, vous aurez une idée précise de ce qu’est un Lead Time, son importance, comment l’optimiser et surtout qu’il est important d’utiliser des outils et logiciels puissants pour mieux calculer vos Lead Times et obtenir des données plus fiables, juste en quelques clics.
Alors, commençons par le début !
C’est quoi le Lead Time ?
Par simple définition, un Lead Time en logistique d’entreprise se traduira littéralement par « durée nécessaire » ou encore « intervalle de temps ». C’est en fait un « délai nécessaire » qu’il faut pour effectuer un processus.
Généralement, lorsqu’on parle de Lead Time dans son ensemble, il s’agit de l’intervalle de temps qui s’écoule entre le passage de la commande chez le fournisseur et la livraison du produit fini au consommateur final.
Mais dans la pratique, cela peut prendre des sens différents, selon l’étape dans la Supply chain. En effet, lorsqu’on parle de Lead Time en entreprise dans la gestion de projets, cela peut se rapporter à 3 types de situation. Il s’agira du :
- Lead Time d’approvisionnement : La période de temps écoulée lorsqu’une entreprise passe une commande à son fournisseur, et le temps nécessaire pour la recevoir ;
- Lead Time de production : Fait référence au délai nécessaire à l’entreprise pour transformer la matière première en produit fini, prêt à être vendu ;
- Lead Time de commande : La période de temps écoulée entre le jour où votre client passe la commande et le jour où il est livré.
Ainsi, vous entendrez très souvent parler de Lead Time dans chacune de ces situations, et sa définition peut légèrement varier selon le contexte (approvisionnement, production, vente).
Quelles est L’importance du suivi régulier du Lead Time ?
Il est très important de savoir suivre ses Leads Time, et surtout de savoir comment les optimiser. C’est la raison pour laquelle en tant que chef d’entreprise, Product Owner, responsable logistique ou chef de projet, vous devez être capable de bien contrôler et optimiser votre Lead Time pour le réduire à chaque étape de votre chaîne d’approvisionnement ou Supply Chain.
Parce que l’objectif de l’optimisation du Lead Time est de réduire les délais d’approvisionnement, de livraison ou de traitement de commande, sa bonne connaissance vous permettra de savoir comment anticiper les délais pour avoir une meilleure maîtrise des différents processus dans votre entreprise.
L’importance d’une bonne optimisation des Lead Times peut se répercuter à plusieurs endroits :
- Une meilleure précision des prévisions : Un Lead Time bien maîtrisé vous permettra d’être très précis dans vos prévisions, et d’avoir une plus grande assurance dans le traitement des approvisionnements, de la production et des commandes clients.
- Une meilleure gestion des stocks : Parce que votre Lead Time sera considérablement réduit, cela vous permettra de travailler avec des niveaux de stocks réduits, donc des économies considérables à réaliser, quand on sait combien un stock très important et qui met long sur place fait perdre des sommes significatives.
- La qualité du service client : Un client qui reçoit ses commandes dans les délais réduits (sans négliger la qualité) sera toujours satisfait. Une bonne maîtrise du Lead Time de commande vous permettra de garantir une meilleure qualité de service client, en donnant une date de livraison précise à chacun de vos clients, ce qui en fait un avantage très concurrentiel sur votre marché.
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Comment calculer le Lead Time ?
Vous connaissez déjà ce qu’est le Lead Time et son importance. Mais, vous vous demandez certainement comment on le calcule. C’est pourtant très simple !
Pour mieux calculer un Lead Time, il faut comprendre qu’il se divise en 2 parties. En fait, pour un Lead Time d’approvisionnement par exemple, il existe 2 périodes bien distinctes :
- Le temps mis pour préparer la commande ;
- Le temps mis pour expédier la commande au client.
Chacun de ces délais présente bien des variables (internes et externes) qu’il faut prendre en compte dans le calcul du Lead Time.
Nous venons de dire que le Lead Time n’est autre qu’un intervalle de temps, quel que soit son étape dans la chaine d’approvisionnent. Son calcul sera donc basé sur 2 dates bien précises à savoir, le jour de la réception de la commande et le jour de sa livraison au client. Sa formule est :
Que ce soit du côté de votre fournisseur ou par votre client.
Le résultat se donne en jours.
Vous devez donc appliquer cette formule simple pour le calcul de tous les Leads Times dont nous avons parlé plus haut (approvisionnement, production et commande).
Le calcul du Lead Time est très simple en théorie, mais nous ne pouvons pas manquer de vous signaler que dans la pratique, cela n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. En réalité, pour obtenir des résultats précis, vous devez prendre en compte de très nombreuses variables, qui ne dépendent souvent pas de votre entreprise et que vous ne pouvez pas toujours maîtriser, comme les contraintes liées à un fournisseur par exemple.
Vous devez donc tenir compte de vos productions et commandes précédentes, et prendre également en compte les facteurs externes pouvant influencer le délai de traitement d’une commande, pour obtenir des résultats fiables.
Comment réduire le Lead Time en logistique ?
En logistique, il existe plusieurs méthodes que les professionnels utilisent pour réduire le Lead Time. Vous pourrez par exemple :
- Bien gérer vos stocks : Tous les managers savent que trop de stocks c’est aussi trop de trésorerie immobilisée, donc des pertes financières. Comme mentionné ci-dessus, il est toujours plus efficace de travailler avec des niveaux de stocks réduits, pour ne pas avoir à stocker une grande quantité pendant longtemps, ce qui fera augmenter le coût de stockage. L’objectif étant de réduire le Lead Time de production, bien gérer votre stock vous fera avoir une meilleure maîtrise du temps de production ou d’exécution d’une commande.
- Bien calculer votre Lead Time : Il vous suffira également de calculer correctement votre Lead Time pour parvenir à le réduire. Parfois, ne pas prendre en compte certains variables peut vous faire obtenir des délais plus longs. Il vous suffit donc parfois juste d’y apporter plus de détails dans le calcul de votre Lead Time pour le réduire.
- Travailler sur le long terme avec les fournisseurs : L’expérience a démontré qu’en travaillant avec un seul fournisseur à la fois, vous pouvez mieux gérer vos délais, puisque vous saurez de toute façon le temps que ce dernier met à chaque fois pour vous faire parvenir une commande. Par contre changer de fournisseur régulièrement ne sera pas à votre avantage en ce qui concerne la gestion du Lead Time d’approvisionnement. Même si certains vous proposent des tarifs plus attractifs, privilégiez le long terme avec un seul fournisseur !
- Mieux gérer les imprévus : Si vous avez une meilleure maîtrise des imprévus, vous pouvez réduire considérablement les délais, que ce soit au niveau de l’approvisionnement, de la production ou au niveau du traitement des commandes clients.
- Automatiser les tâches : Il n’en fait aucun doute, le fait d’automatiser les tâches permettra de réduire considérablement les délais. Il existe pour cela de nombreux logiciels et outils de pointe sur le marché !
Quel est l’impact du lead Time sur la satisfaction client ?
Il est clair que lorsque vous avez correctement optimisé le Lead Time de livraison dans votre processus de livraison de chaque commande, vous saurez livrer vos clients dans les délais toujours plus courts, ce qui ne fera qu’assurer la satisfaction de votre clientèle.
Ceci se traduit pour vous par la garantie qu’un client satisfait peut facilement devenir un ambassadeur de votre marque, donc peut participer à l’accroissement du chiffre d’affaires de votre entreprise.
Lead Time VS Cycle Time
Certains managers ont tendance à confondre le Lead Time et le Cycle Time. Même si ces deux notions se ressemblent, elles sont bien différentes dans la pratique.
En fait, comme nous l’avons déjà dit, le Lead Time se définit par l’intervalle de temps qu’il faut pour effectuer un processus dans la chaine d’approvisionnement. Le Cycle Time à son tour désigne plutôt le temps moyen qu’il faut pour réaliser un processus de production, pour une commande.
Le calcul du cycle Time est bien différent de celui du Lead Time (différence entre 2 dates).
Cycle Time = Temps mis pour effectuer une production / Nombre d’unités produites.
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Suivi et analyse du Lead Time avec monday.com
Pour effectuer un suivi régulier ainsi qu’une analyse efficace de vos Lead Times, le logiciel Monday.com sera votre meilleur allié. C’est un logiciel qui intègre de nombreux autres outils, ce qui vous donne la possibilité d’intégrer toutes les variables nécessaires via d’autres outils, pour le calcul de vos Leads Times.
L’avantage de l’utilisation de ce logiciel est qu’il vous permet d’analyser les indicateurs clés de performance (ou KPI) de manière très fiable. Vous aurez donc tout ce qu’il vous faut pour prendre les meilleures décisions stratégiques, dans le but de bien maîtriser les process de votre entreprise et assurer la bonne qualité de vos produits et la satisfaction de vos clients.
Effectuer le calcul du Lead Time avec monday.com
Tous les responsables logistiques savent très bien combien il est difficile de calculer les Leads Times d’approvisionnement et de livraison par des méthodes manuelles. Même certaines méthodes traditionnelles et automatisées ne donnent pas toujours les résultats escomptés.
Pour vous faciliter la vie avec ces calculs complexes, il n’y a rien de mieux que l’utilisation d’un logiciel de logistique efficace et conçu pour cela. En utilisant le logiciel monday.com, vous aurez l’avantage que cela vous permet de pouvoir intégrer tous les imprévus, ce qui contribuera à améliorer le Lead Time à chaque fois.
En plus de vous permettre d’effectuer efficacement le calcul du Lead Time, ce logiciel vous servira d’effectuer bien d’autres tâches de gestion de votre entreprise. C’est pourquoi les professionnels et les managers l’utilisent au quotidien pour optimiser l’ensemble des secteurs clés de leur entreprise, comme par exemple la gestion des projets, la comptabilité, la gestion des tâches, la commercialisation, le marketing et les ventes, etc.
En conclusion
Chez tiilt.io, nous avons une particularité, celle de permettre aux responsables d’entreprises de comprendre de manière précise l’environnement de la gestion des projets, en abordant des sujets et des documents d’entreprise souvent jugés « trop techniques », afin que tout le monde puisse les comprendre et que les professionnels du domaine puissent en profiter pour revoir certaines notions importantes qui peuvent souvent les échapper. Ceci dit, ceux qui ont fait des études en logistique se sont certainement retrouvés dans leur élément, et ceux qui voulaient avoir des notions approfondies du Lead Time ont eu l’occasion d’apprendre un peu plus sur le sujet.
Mais ne vous y limitez pas ! En tant que manager, investisseur ou entrepreneur, il est important pour vous de connaître bien d’autres choses qui touchent à la gestion des projets ou d’une entreprise. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à consulter les articles de blog de ce site, pour apprendre davantage sur les éléments importants de la gestion des opérations d’une entreprise, et surtout sur la manière la plus efficace de gérer vos flux de travail en les automatisant au mieux grâce à des outils de gestion conçus à cet effet.
Nous vous avons montré par exemple dans cet article comment le logiciel monday.com peut vous permettre de calculer vos Leads Times de manière automatisée, sans toujours avoir besoin d’effectuer des calculs souvent complexes tout le temps. Avec Monday.com, vous gagnez en efficacité et en productivité.
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