Comment CAMELEON a structuré son activité pour doubler son chiffre d'affaires
Production musicale et artistique de luxe
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Produit utilisé :
Contexte & enjeux
CAMELEON L’ORCHESTRE, agence artistique de luxe, produit des expériences musicales sur mesure pour des événements haut de gamme. En plein essor, la structure a très vite ressenti les limites de son organisation interne : multiplication des acteurs projets, croissance rapide, complexité croissante des prestations.
"On était sur un fonctionnement très artisanal. Beaucoup d'infos échangées par mail ou WhatsApp, pas de pilotage centralisé. Et dans notre secteur, l'imprécision ne pardonne pas."
L’enjeu était clair : structurer l’information sans perdre l’agilité, gagner en temps, en précision et en impact. C’est dans ce contexte que Caméléon a fait appel à tiilt.io pour construire un outil sur mesure à partir de monday.com.
« Ce qu’on a accompli avec Caméléon n’aurait pas été possible sans monday.com et l’accompagnement sur mesure de tiilt.io. Ils ont su transformer notre organisation sans jamais dénaturer notre ADN artistique. »
Guillaume GENTIS
Fondateur – CAMELEON
Objectifs du projet
Centraliser l’ensemble des informations clients et projets
Suivre la production de chaque prestation de manière fluide
Structurer les relances commerciales et le suivi des leads
Accélérer le suivi des demandes et gagner en réactivité
Renforcer la visibilité sur la performance globale de l’agence
L’accompagnement de tiilt.io
Applications pratiques
Fonctionnalités clés mises en place
Connecter automatiquement les entités clés pour une navigation fluide entre les données
Chez CAMELEON, chaque projet événementiel est relié à son client, aux musiciens impliqués, et aux membres de l’équipe interne. Cela permet à tous les collaborateurs d’avoir une vision à 360° sans jamais avoir à dupliquer l’information.
Résultat : moins d’erreurs, plus de fluidité dans la coordination et un énorme gain de temps lors des changements de planning.
Faire remonter dynamiquement les infos clés entre tableaux pour éviter toute ressaisie
Par exemple, une date d’événement ou un montant de devis, saisi une seule fois dans le tableau client ou budget, est visible en temps réel dans les suivis commerciaux ou opérationnels.
Résultat : les équipes ont gagné en fiabilité et en rigueur, tout en gardant une interface simple à lire.
Créer des rappels, déclencher des notifications ou modifier des statuts automatiquement selon les actions
CAMELEON les utilise notamment pour les relances clients, les suivis de tâches en production et les validations internes. Chaque projet suit une logique de gestion semi-automatisée, adaptée à la temporalité propre aux événements.
Résultat : une réduction du stress opérationnel et une meilleure anticipation des deadlines.
Suivre l’ensemble du cycle de vie client : premier contact, devis, signature, production, fidélisation
Le CRM de CAMELEON a été conçu sur mesure pour correspondre à leur approche très qualitative. Il intègre des statuts précis, des vues par priorité, et un historique détaillé des demandes.
Résultat : un meilleur pilotage du pipeline, des relances plus efficaces, et un suivi client professionnel et réactif.
Avoir une vision consolidée des performances commerciales et opérationnelles en temps réel
Les dashboards mis en place regroupent les CA signés, le statut des projets, les marges prévisionnelles, et les retards éventuels. L’équipe dirigeante peut prendre des décisions rapides sans attendre un point hebdo.
Résultat : pilotage stratégique facilité, meilleure lecture des priorités, montée en compétence du management.
Une plateforme hybride : CRM + gestion de production
Initialement conçu comme un CRM, l’outil a rapidement évolué en plateforme hybride, mêlant relation client et suivi opérationnel. CAMELEON y pilote aujourd’hui :
- Les leads et relances
- Les informations clients centralisées
- Le suivi de production et la logistique des prestations
Une évolution de l’architecture actuelle est en cours de déploiement pour accompagner les projets les plus ambitieux.
Résultats obtenus
Une croissance décuplée
L’agence a doublé son chiffre d’affaires annuel en fluidifiant ses process et en structurant son pilotage.
Moins de sollicitations parasites
Les échanges WhatsApp ont chuté de 80%, au profit d’un canal centralisé plus lisible et mieux organisé.
Une visibilité globale retrouvée
La direction suit en temps réel les marges, la charge projet et la rentabilité via des dashboards clairs.
Des projets plus fluides
Le suivi des prestations est plus simple, les délais sont tenus, et l’équipe gagne en efficacité opérationnelle.
Un confort de travail renforcé
L’équipe évolue dans un cadre plus serein, avec des outils adaptés à chaque rôle et une meilleure anticipation.
Et si c'était vous ?
Vous aussi, structurez vos flux internes et améliorez la coordination entre vos équipes avec monday.com.
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