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MLM : Opportunité ou arnaque ? Décryptage du marketing multi-niveaux
Vous vous demandez si le MLM est une grande opportunité d’enrichissement ou une arnaque dangereuse ? Ce modèle de marketing multi‑niveaux (multilevel marketing), parfois comparé à un pyramid scheme, attire autant de curiosité que de critiques. Le marketing multi-niveaux, aussi appelé marketing de réseau, suscite autant d’intérêt que de méfiance avec son système de vente directe et de recrutement. Dans cet article, nous examinerons en détail ce modèle commercial où des distributeurs indépendants vendent des produits tout en développant leur propre réseau de vendeurs.
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Qu'est-ce que le MLM ou marketing multi-niveaux ?
Définition et principes fondamentaux du MLM
Le MLM, abréviation de Multi-Level Marketing, désigne un modèle commercial où les distributeurs sont rémunérés pour les ventes et le recrutement. Ce système est également connu sous les appellations de marketing de réseau ou vente relationnelle. Il repose sur la création d’un réseau de distributeurs indépendants qui commercialisent les produits ou services d’une entreprise.
Le fonctionnement du marketing multi-niveaux s’articule autour de deux activités principales. D’une part, les distributeurs vendent directement les produits de l’entreprise aux consommateurs. D’autre part, ils recrutent et forment d’autres vendeurs qui rejoignent leur équipe. Les revenus proviennent ainsi des commissions sur les ventes personnelles et sur celles générées par le réseau de filleuls.
Histoire et évolution du marketing de réseau
Le marketing de réseau a vu le jour aux États-Unis dans les années 1940.
Cette méthode de distribution s’est largement développée grâce à des entreprises pionnières comme Tupperware qui, dans les années 1950, a popularisé le concept des réunions de vente à domicile. Ces entreprises ont compris la puissance du bouche-à-oreille et des recommandations personnelles pour commercialiser leurs produits. Au fil des décennies, le modèle s’est affiné avec des plans de rémunération plus sophistiqués et une diversification des secteurs d’activité.
L’avènement d’internet a transformé le marketing multi-niveaux en permettant aux distributeurs d’étendre leur portée bien au-delà de leur cercle social immédiat.
Mécanismes de rémunération dans le MLM
Dans le marketing de réseau, les distributeurs perçoivent des commissions selon plusieurs mécanismes. Le premier niveau de rémunération provient des ventes directes réalisées auprès des clients. Ensuite, des commissions sont accordées sur les ventes effectuées par les membres recrutés, parfois sur plusieurs niveaux de profondeur. Certaines entreprises prévoient également des bonus lorsque les distributeurs atteignent des objectifs précis de vente ou de recrutement.
| Type de plan | Structure | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Escalier | Distributeurs gravissent les échelons | Commissions basées sur le niveau, encourage le développement de leaders |
| Matriciel | Nombre limité de recrues en largeur | Accent sur le remplissage de la matrice |
| Binaire | Deux "jambes" ou équipes | Commissions basées sur la jambe la plus faible, encourage le travail d'équipe |
| Unilevel | Recrutement illimité en largeur | Commissions sur plusieurs niveaux de profondeur |
| Hybride | Combinaison de plusieurs plans | Adaptable aux besoins spécifiques, peut être complexe |
Ce tableau compare les principaux types de plans de rémunération utilisés dans le marketing multi-niveaux (MLM). Il met en évidence la structure et les caractéristiques clés de chaque plan.
Les plans hybrides cumulent règles binaire + unilevel. Sans formation solide, vous risquez de mal estimer vos commissions réelles.
Le recrutement occupe une place importante dans le modèle MLM puisqu’il permet de développer son réseau et d’augmenter ses revenus. Les distributeurs sont ainsi incités à identifier des personnes ayant un potentiel commercial pour les inviter à rejoindre leur équipe. La rémunération multi-niveaux signifie que chaque vente réalisée par un membre du réseau génère des commissions pour ses parrains, parfois jusqu’à plusieurs générations vers le haut.
Secteurs d'activité les plus représentés dans le MLM
Certains domaines se prêtent mieux à ce modèle de distribution.
Voici les principaux domaines où le MLM est présent.
- Bien-être : Les compléments alimentaires et les produits de soins personnels sont populaires.
- Cosmétiques : Des marques comme Mary Kay offrent des produits de beauté.
- Maison : Certaines entreprises vendent des ustensiles de cuisine et des produits de nettoyage.
Ce modèle de vente s’avère particulièrement adapté aux produits nécessitant une démonstration ou une explication personnalisée. La relation de confiance entre le vendeur et l’acheteur joue un rôle déterminant dans le processus d’achat. De plus, les produits consommables créent une opportunité de ventes récurrentes, élément clé du succès à long terme dans le marketing de réseau.
La différence entre MLM et système pyramidal
Caractéristiques d'un MLM légal
Un MLM légal se caractérise principalement par la vente réelle de produits ou services aux consommateurs finaux plutôt que par le recrutement intensif de nouveaux distributeurs. La rémunération repose essentiellement sur les ventes effectuées et non sur les frais d’adhésion collectés auprès des nouvelles recrues.
Le cadre juridique français encadre strictement le marketing de réseau pour protéger les consommateurs et les distributeurs. Le MLM est parfaitement légal en France lorsqu’il respecte certaines conditions précises définies par le Code de la consommation. La législation impose notamment que la rémunération provienne majoritairement de la vente de produits ou services et non du recrutement. Les entreprises MLM doivent également faire preuve de transparence concernant leur plan de rémunération ainsi que leurs conditions contractuelles. En outre, elles sont tenues de respecter le droit de rétractation applicable à la vente à domicile.
Définition et interdiction du système pyramidal
Un système pyramidal est un modèle économique frauduleux où les participants gagnent principalement de l’argent en recrutant de nouveaux membres plutôt qu’en vendant des produits. Dans ce type d’organisation, les premiers arrivés profitent des investissements des nouveaux entrants, créant ainsi une structure vouée à l’effondrement.
La législation française interdit formellement les systèmes pyramidaux, considérés comme une forme d’escroquerie susceptible d’entraîner des poursuites pénales. L’article L. 122-6 du Code de la consommation définit précisément ce type de pratique comme illégale lorsque la rémunération des participants provient essentiellement du recrutement. La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) surveille activement ces pratiques commerciales trompeuses dans le secteur du marketing multi-niveaux. Les personnes reconnues coupables de participer à un système pyramidal s’exposent à de lourdes amendes voire à des peines d’emprisonnement selon la gravité des faits.
Comment distinguer un MLM d'un système frauduleux
Pour identifier un système pyramidal déguisé en MLM, observez si l’accent est mis sur le recrutement plutôt que la vente de produits. Les signaux d’alerte incluent des frais d’adhésion élevés, des promesses de gains extraordinaires et une pression excessive pour recruter.
L’équilibre entre vente de produits et recrutement représente un indicateur important de la légitimité d’une entreprise de marketing relationnel. Un MLM légitime concentre ses activités sur la commercialisation de produits ou services de qualité aux consommateurs finaux. Dans ce modèle, les distributeurs peuvent développer leur réseau mais leurs revenus proviennent principalement des ventes réalisées par eux-mêmes et leur équipe. À l’inverse, quand l’essentiel des revenus d’un distributeur dépend du recrutement de nouveaux membres ou des frais qu’ils versent lors de leur adhésion, il s’agit probablement d’un système pyramidal déguisé.
Le rôle de la DGCCRF dans la surveillance du MLM
La DGCCRF joue un rôle important dans la surveillance des pratiques du marketing de réseau en France. Elle veille au respect de la législation par les entreprises MLM et protège les consommateurs contre les dérives potentielles dans ce secteur.
Pour signaler une entreprise MLM aux pratiques douteuses, vous pouvez contacter directement la DGCCRF via son site internet ou ses services départementaux. Il est recommandé de rassembler au préalable tous les éléments prouvant le caractère frauduleux de l’activité (contrats, promesses écrites de gains, preuves de paiement). Un dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie peut également s’avérer nécessaire en cas de préjudice financier important. Les associations de consommateurs offrent par ailleurs un accompagnement précieux pour les victimes souhaitant faire valoir leurs droits face à un système MLM frauduleux.
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Avantages et inconvénients du MLM
Les points forts du marketing de réseau
Le MLM offre une remarquable flexibilité d’organisation permettant aux distributeurs de gérer librement leur emploi du temps. Ce modèle se distingue également par un investissement initial généralement modeste comparé au lancement d’une entreprise traditionnelle, rendant l’opportunité accessible à davantage de personnes.
Le marketing multi-niveaux contribue au développement de nombreuses compétences professionnelles valorisables sur le marché du travail. Les distributeurs apprennent à maîtriser diverses techniques de vente et de communication tout en renforçant leur confiance en eux. Ce modèle encourage aussi l’autonomie et l’esprit d’initiative puisque chaque membre gère son activité comme une véritable micro-entreprise. Pour certains participants, cette expérience constitue une porte d’entrée vers l’entrepreneuriat grâce aux formations et au mentorat souvent proposés par les entreprises MLM.
Les risques et limites du modèle MLM
Les revenus réels dans le marketing de réseau contrastent souvent avec les promesses présentées lors des réunions de recrutement. Une infime partie des distributeurs parvient effectivement à générer des gains substantiels, tandis que la majorité doit se contenter de revenus modestes voire inexistants.
Le modèle MLM présente des faiblesses structurelles qui limitent son potentiel de réussite pour la plupart des membres. La saturation du marché survient inévitablement dans une zone géographique donnée, rendant le recrutement toujours plus difficile avec le temps. Les derniers arrivants se retrouvent souvent face à un marché déjà bien exploité par les membres plus anciens. La structure pyramidale du système entraîne mathématiquement des disparités importantes entre les revenus des membres selon leur position dans le réseau. Le développement d’une équipe suffisamment large pour générer des commissions significatives demande un investissement en temps considérable que tous ne peuvent pas fournir.
N’empruntez jamais pour constituer un stock initial. La revente n’est pas garantie et les retours produits sont souvent limités.
Les principales entreprises MLM et leurs secteurs
Top entreprises MLM internationales
Le secteur du marketing de réseau compte plusieurs acteurs majeurs au niveau mondial qui ont perfectionné ce modèle commercial. Ces entreprises MLM se distinguent par leur longévité et leur capacité à développer des réseaux de distributeurs à l’échelle internationale.
Cependant, son efficacité repose sur la capacité de l’équipe à déterminer avec précision les besoins de la cible et à mener une réflexion objective. Une analyse biaisée ou une mauvaise formulation des questions clés pourrait compromettre la pertinence du produit développé.
| Entreprise | Secteur d'activité | Présence |
|---|---|---|
| Amway | Produits ménagers et cosmétiques | Plus de 100 pays |
| Herbalife | Nutrition et bien-être | Plus de 90 pays |
| Tupperware | Ustensiles de cuisine | Plus de 80 pays |
| Forever Living | Produits à base d'aloe vera | Plus de 160 pays |
| Mary Kay | Cosmétiques | Plus de 35 pays |
Ce tableau présente cinq des plus importantes entreprises MLM mondiales avec leur secteur d’activité principal et leur présence géographique.
Les entreprises MLM présentes en France
Le marché français du marketing multi-niveaux accueille plusieurs sociétés internationales ainsi que des acteurs locaux qui ont adapté leur modèle aux particularités du marché hexagonal.
En France, les entreprises MLM doivent se conformer à une réglementation spécifique qui encadre strictement les pratiques de vente directe. Le statut de VDI (Vendeur à Domicile Indépendant) constitue un cadre juridique propre au contexte français que les sociétés doivent intégrer dans leur fonctionnement. La législation française interdit formellement les systèmes pyramidaux et exige une transparence totale sur les plans de rémunération. Les entreprises MLM étrangères modifient parfois leurs méthodes pour se conformer au droit français qui protège davantage les consommateurs et les distributeurs que dans d’autres pays.
Critères pour évaluer la fiabilité d'une entreprise MLM
Avant de s’engager avec une entreprise de marketing de réseau, il est essentiel d’évaluer sa fiabilité selon des critères précis. Une analyse approfondie permet d’éviter les structures douteuses et de s’associer uniquement avec des organisations respectables.
- Transparence : Vérifiez la transparence de l’entreprise sur ses produits et son plan de rémunération.
- Qualité : Évaluez la qualité des produits ou services proposés par l’entreprise.
- Légalité : Assurez-vous que l’entreprise respecte les lois en vigueur.
Les produits MLM les plus vendus
Certaines catégories de produits connaissent un succès particulier dans le marketing de réseau. Les compléments alimentaires, produits de beauté et articles ménagers dominent souvent ce modèle commercial en raison de leur nature consommable et marges bénéficiaires attractives.
Les produits qui réussissent dans le MLM partagent généralement des caractéristiques communes qui facilitent leur commercialisation par des réseaux de distributeurs. Ces articles se distinguent par leur caractère consommable qui favorise les achats répétés et la fidélisation des clients. Ils offrent habituellement une marge bénéficiaire confortable, permettant une redistribution attractive des commissions entre les différents niveaux du réseau. Les biens les plus adaptés au marketing multi-niveaux possèdent souvent une histoire unique ou des formulations exclusives difficiles à trouver dans le commerce traditionnel, ce qui renforce leur valeur perçue et justifie leur distribution par ce canal spécifique.
Conseils pour réussir dans le MLM (sans promesses irréalistes)
Compétences nécessaires pour le marketing de réseau
Le MLM exige des compétences entrepreneuriales solides pour gérer votre activité comme une véritable entreprise. Les aptitudes relationnelles s’avèrent déterminantes pour tisser des liens de confiance avec vos prospects, clients et partenaires. Le marketing de réseau fait également appel à votre capacité d’écoute et de communication persuasive.
Le développement personnel joue un rôle central dans votre réussite. Participez à des formations régulières sur les techniques de vente et les stratégies de marketing pour promouvoir efficacement vos produits. Observer les pratiques des distributeurs qui réussissent vous aidera à perfectionner vos méthodes. La lecture d’ouvrages spécialisés sur la vente et le marketing relationnel constitue également un levier pour améliorer vos compétences. L’apprentissage continu demeure la clé pour progresser dans l’univers du multi-niveaux.
Stratégies de vente efficaces et éthiques
Établir une relation de confiance avec vos prospects constitue le fondement d’une démarche commerciale réussie dans le marketing de réseau.
La transparence représente un élément important dans votre approche commerciale. Présentez les opportunités MLM avec honnêteté, en évitant les promesses exagérées de revenus rapides. Les prospects apprécient cette franchise qui renforce leur confiance envers vous et l’entreprise que vous représentez. Partagez votre propre expérience avec les produits pour illustrer leurs bénéfices concrets. Une bonne gestion des leads est essentielle pour identifier les prospects les plus susceptibles de rejoindre votre réseau MLM.
Développez d’abord une base de clients fidèles avant de vous concentrer sur le recrutement d’autres distributeurs.
Les réseaux sociaux offrent une plateforme idéale pour présenter vos produits et services. Créez du contenu de valeur pour votre audience plutôt que de vous limiter à des publications promotionnelles. Partagez des témoignages authentiques et des informations utiles qui répondent aux besoins de votre cible. Maîtriser les 7 étapes de la vente est crucial pour transformer les prospects en clients fidèles dans le MLM.
Se fixer des objectifs réalistes
Définissez des objectifs de revenus progressifs et réalistes pour éviter les désillusions fréquentes dans le marketing multi-niveaux. Le succès dans ce domaine demande du temps et de la persévérance, contrairement aux promesses d’enrichissement rapide parfois véhiculées. Comprenez que la majorité des distributeurs ne génèrent initialement qu’un revenu complémentaire.
Un plan d’action structuré vous aidera à développer méthodiquement votre activité MLM. Commencez par établir des objectifs hebdomadaires et mensuels en termes de contacts, présentations et ventes. Analysez régulièrement vos résultats pour ajuster votre stratégie selon les retours obtenus. Priorisez les activités à forte valeur ajoutée comme le suivi client plutôt que les tâches administratives secondaires. Le marketing de réseau nécessite une organisation rigoureuse pour optimiser votre temps et maximiser votre efficacité.
Équilibrer vente et recrutement
Trouvez le juste équilibre entre la vente directe de produits et le développement de votre équipe de distributeurs. La construction d’une clientèle solide devrait précéder vos efforts de recrutement afin de démontrer l’efficacité de votre modèle. Cette approche vous permet également de partager des expériences concrètes avec vos prospects intéressés par l’opportunité.
Choisissez avec soin les personnes que vous intégrez dans votre réseau MLM. Recherchez des candidats motivés qui partagent vos valeurs et comprennent les exigences du marketing multi-niveaux. Accompagnez activement vos nouvelles recrues en leur offrant une formation complète sur les produits et les techniques de vente. Restez disponible pour répondre à leurs questions et les aider à surmonter les obstacles initiaux. Un système de suivi régulier vous permettra d’identifier rapidement les besoins de formation supplémentaire.
- Établir : Établir une relation de confiance avec les prospects.
- Écouter : Écouter attentivement les besoins des prospects.
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Le statut juridique et fiscal des distributeurs MLM en France
Les différents statuts possibles
Le statut de Vendeur à Domicile Indépendant (VDI) constitue l’option la plus répandue pour les distributeurs de marketing multi-niveaux en France. Ce cadre juridique spécifique permet de vendre des produits directement aux consommateurs sans pour autant être salarié de l’entreprise MLM. Grâce à ce statut, les vendeurs bénéficient d’une certaine autonomie dans l’organisation de leur activité.
L’auto-entrepreneur représente une alternative intéressante au VDI pour exercer une activité de marketing de réseau. Ce régime simplifié offre des avantages en termes de formalités administratives et de déclarations fiscales. Toutefois, son choix dépend souvent des conditions imposées par l’entreprise MLM, certaines exigeant spécifiquement le statut VDI. Les distributeurs peuvent également opter pour la création d’une société (EURL, SASU) si leur volume d’activité le justifie, bien que cette option soit plus rare en raison des contraintes administratives plus importantes.
Obligations fiscales et déclarations
Les revenus issus du MLM doivent être déclarés à l’administration fiscale, quelle que soit leur importance.
Pour les VDI, la déclaration s’effectue généralement dans la catégorie des Bénéfices Non Commerciaux (BNC), avec un abattement forfaitaire pour frais professionnels qui varie selon le type d’activité. Les auto-entrepreneurs quant à eux déclarent leur chiffre d’affaires selon le régime de la micro-entreprise, avec un prélèvement libératoire simplifié. Comptabilité rigoureuse essentielle pour tout distributeur MLM afin de distinguer les revenus liés à la vente directe et ceux issus des commissions sur le réseau.
Il est essentiel de traduire les résultats de l’analyse (besoins) en éléments concrets pour le développement agile, tels que des User Stories ou des EPICs, assurant ainsi une cohérence entre la vision initiale et l’exécution.
Protection sociale des distributeurs
La couverture sociale des distributeurs MLM varie considérablement selon le statut choisi et le niveau d’activité généré. Les VDI bénéficient d’une protection particulière qui évolue en fonction de leur volume de ventes.
Les auto-entrepreneurs cotisent à la sécurité sociale des indépendants avec des taux proportionnels à leur chiffre d’affaires. Ce système garantit une couverture maladie de base, mais reste souvent insuffisant en matière de retraite et de prévoyance. Dans ce contexte, de nombreux distributeurs MLM choisissent de compléter leur protection avec des assurances privées, notamment une responsabilité civile professionnelle qui couvre les risques liés à leur activité de vente et de présentation de produits.
En conjonction avec d’autres diagrammes comme le diagramme pieuvre (liens avec l’environnement) ou le diagramme FAST (recherche de solutions techniques), la bête à cornes contribue à une analyse plus complète et approfondie des besoins et des solutions potentielles.
Règles spécifiques à la vente à domicile
Le droit de rétractation constitue une protection fondamentale pour les consommateurs dans le cadre de la vente à domicile.
Les distributeurs MLM doivent respecter scrupuleusement la réglementation relative au démarchage à domicile. L’information précontractuelle des clients doit être complète et transparente. Chaque bon de commande doit mentionner les coordonnées du vendeur, le détail des produits ou services, ainsi que les modalités précises de livraison et de paiement.
Le MLM présente ainsi deux visages : une opportunité d’entrepreneuriat accessible nécessitant peu d’investissement initial, mais aussi un modèle qui exige discernement et réalisme. Pour réussir dans le marketing de réseau, privilégiez la construction d’une clientèle solide avant le recrutement et informez-vous sur le cadre légal français. Une approche éthique et des attentes réalistes restent vos meilleurs alliés dans cette aventure commerciale.
FAQ
Qu'est-ce que le MLM ou marketing multi-niveaux ?
Le MLM, ou marketing multi-niveaux, est un modèle commercial où les distributeurs sont rémunérés à la fois pour leurs ventes directes et pour le recrutement d’autres distributeurs. Également appelé marketing de réseau ou vente relationnelle, il repose sur la création d’un réseau de distributeurs indépendants qui commercialisent les produits ou services d’une entreprise.
Le fonctionnement du MLM s’articule autour de la vente directe aux consommateurs et du recrutement de nouveaux vendeurs. Les revenus proviennent des commissions sur les ventes personnelles et celles générées par le réseau de filleuls, ce qui encourage le développement d’une équipe de vente.
Cependant, son efficacité repose sur la capacité de l’équipe à déterminer avec précision les besoins de la cible et à mener une réflexion objective. Une analyse biaisée ou une mauvaise formulation des questions clés pourrait compromettre la pertinence du produit développé.
Quelle est la différence entre un MLM et un système pyramidal ?
Un MLM légal se concentre sur la vente de produits ou services aux consommateurs finaux, avec une rémunération basée principalement sur les ventes. En revanche, un système pyramidal est une structure frauduleuse où les participants gagnent de l’argent en recrutant de nouveaux membres, plutôt qu’en vendant des produits.
Pour distinguer un MLM d’un système pyramidal, vérifiez si l’accent est mis sur le recrutement plutôt que sur la vente de produits. Les signaux d’alerte incluent des frais d’adhésion élevés et des promesses de gains irréalistes.
Il est essentiel de traduire les résultats de l’analyse (besoins) en éléments concrets pour le développement agile, tels que des User Stories ou des EPICs, assurant ainsi une cohérence entre la vision initiale et l’exécution.
Quels sont les avantages et les inconvénients du MLM ?
Le MLM offre une flexibilité d’organisation et un investissement initial généralement modeste. Il permet de développer des compétences en vente, communication et gestion d’entreprise, tout en offrant une certaine autonomie.
Cependant, les revenus réels sont souvent inférieurs aux attentes, et une faible proportion de distributeurs parvient à générer des gains substantiels. La saturation du marché et la structure pyramidale peuvent limiter le potentiel de réussite pour la plupart des membres.
Quelles sont les principales entreprises MLM et leurs secteurs d'activité ?
Parmi les principales entreprises MLM internationales, on retrouve Amway (produits ménagers et cosmétiques), Herbalife (nutrition et bien-être), Tupperware (ustensiles de cuisine), Forever Living (produits à base d’aloe vera) et Mary Kay (cosmétiques). Ces entreprises se distinguent par leur longévité et leur présence internationale.
Ces entreprises MLM se distinguent par leur longévité et leur capacité à développer des réseaux de distributeurs à l’échelle internationale.
Comment réussir dans le MLM sans promesses irréalistes ?
Pour réussir dans le MLM, il est crucial de développer des compétences entrepreneuriales et relationnelles. Établissez une relation de confiance avec vos prospects, soyez transparent sur les opportunités, et développez une base de clients fidèles avant de vous concentrer sur le recrutement.
Fixez-vous des objectifs de revenus réalistes et élaborez un plan d’action structuré. Équilibrez vos efforts entre la vente directe et le recrutement, et choisissez avec soin les personnes que vous intégrez dans votre réseau.
Quel est le statut juridique et fiscal des distributeurs MLM en France ?
Le statut de Vendeur à Domicile Indépendant (VDI) est l’option la plus courante pour les distributeurs MLM en France, offrant une certaine autonomie sans être salarié. L’auto-entrepreneur est une autre alternative, mais le choix dépend des exigences de l’entreprise MLM.
Les revenus issus du MLM doivent être déclarés à l’administration fiscale, et la comptabilité rigoureuse est essentielle pour distinguer les revenus de vente directe et les commissions sur le réseau. La couverture sociale varie selon le statut choisi et le niveau d’activité.
Fixez-vous des objectifs de revenus réalistes et élaborez un plan d’action structuré. Équilibrez vos efforts entre la vente directe et le recrutement, et choisissez avec soin les personnes que vous intégrez dans votre réseau.
