CRM
La gestion de la relation client pose quelques problèmes à votre entreprise ? Découvrez notre sélection d’outils CRM pour optimiser les tâches de vente au sein de votre organisation.
Les logiciels de gestion de la relation client, parfois appelés logiciels d’automatisation des forces de vente, aident les entreprises à suivre et à gérer les interactions avec les clients dans un système d’enregistrement unique. Un CRM enregistre effectivement toutes les actions réalisées dans le cadre de la relation entre une entreprise, ses prospects et ses clients existants.
Il facilite également ces interactions en emmagasinant toutes les données pertinentes sur les clients, y compris les informations de contact, l’historique et les résumés des transactions dans un enregistrement concis et vivant. Les logiciels de CRM sont le plus souvent mis en œuvre dans les services commerciaux pour servir de centre d’automatisation de la force de vente, notamment pour la gestion des contacts, des comptes et des opportunités.
