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Matrice des risques 2024 : guide ultime pour une analyse Stratégique
Les risques font partie intégrante de la gestion de projet. Il n’existe aucun moyen de prédire avec certitude lesquels se produiront et quand. Certains projets se déroulent même sans problème. Pour d’autres, vous aurez peut-être l’impression que tout conspire contre vous. Si vous ne voulez pas vous fier à la proverbiale boule de cristal, il n’y a qu’un seul moyen d’éviter les risques liés au projet : vous y préparer de manière proactive. Une matrice des risques vous permet d’évaluer l’impact des risques identifiés sur une échelle de 1 à 25. Après avoir déterminé l’ampleur et la probabilité de chaque risque, hiérarchisez-les et préparez-vous en conséquence avec des actions préventives et correctives.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment créer une matrice des risques et vous fournirons des outils utiles pour intégrer les résultats obtenus dans vos mesures pratiques. Nous aborderons également comment cette matrice peut représenter une composante essentielle de votre système de gestion des risques selon la norme ISO 31000, vous aidant ainsi à réduire l’incidence des risques majeurs sur vos projets.
Qu’est-ce que la matrice des risques ?
Une matrice de risques est un outil d’analyse des risques que vous pouvez utiliser pour évaluer la probabilité et l’étendue des risques lors de la planification d’un projet. Après avoir déterminé la probabilité et l’ampleur de chaque risque, enregistrez-les dans la matrice pour évaluer l’impact. Ces évaluations aident votre équipe à prioriser et à gérer efficacement les risques du projet.
La matrice des risques donne un aperçu des risques et est utilisée, par exemple, dans le cadre du contrôle interne, de l’environnement de travail systématique et de la gestion de la qualité. Il est possible d’avoir différentes matrices de risques dans différents modèles et produits de contrôle, et il est également possible de combiner des risques issus de différents modèles de contrôle dans la même matrice de risques.
Vous pouvez utiliser la matrice des risques dans les vues et les rapports. Une matrice de risques dans une vue ou un rapport est toujours basé sur un modèle de matrice de risques, qui définit la matrice elle-même. Vous configurez les paramètres pour lesquels les informations doivent être affichées dans le tableau des risques sous la matrice comme d’habitude à l’aide des propriétés de nœud.
Quels sont les principaux types de risques à évaluer ?
Une étape importante dans la création de votre matrice des risques consiste à répertorier les différents risques que vous souhaitez capturer. Les risques peuvent appartenir aux catégories suivantes :
Risque stratégique
Les risques stratégiques incluent les erreurs dans les services et les décisions, comme le choix du mauvais fournisseur de services ou d’un logiciel inadapté à un projet particulier.
Risque opérationnel
Les risques opérationnels sont des erreurs de processus ou de procédure, telles qu’une planification inadéquate ou une communication incorrecte entre les équipes impliquées.
Risque financier
Les risques financiers comprennent tous les événements entraînant une perte de profits. Cela inclut également les changements de marché, les litiges juridiques ou les concurrents.
Risque technique
Les risques techniques incluent tout ce qui est lié à la technologie de l’entreprise, comme les failles de sécurité, les pannes d’électricité et d’Internet ou les dommages matériels.
Risque externe
Les risques externes sont hors de votre contrôle. Il s’agit par exemple des inondations, des incendies, des catastrophes naturelles ou des pandémies.
En fonction de votre secteur d’activité, vous devrez peut-être également prendre en compte d’autres catégories de risques. Par exemple, si vous travaillez avec des clients gouvernementaux, vous devez aussi prendre en compte les risques juridiques. Si vous vendez un produit physique, il peut y avoir des risques de fabrication.
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Comment créer une matrice des risques ?
Créer une matrice des risques est assez simple. Aucune connaissance particulière n’est requise, mais vous devez être bien informé sur le projet concerné et ses particularités. Une matrice des risques est un outil de gestion précieux pour évaluer et gérer les risques de manière formelle et systématique. Pour l’utiliser efficacement, suivez ces étapes :
Identifier les risques
La première étape de l’utilisation d’une matrice des risques consiste à identifier tous les risques auxquels votre organisation peut être confrontée. Ces risques peuvent être divisés en risques internes et externes. Les risques internes incluent des éléments tels qu’une mauvaise gestion financière, une erreur humaine ou des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, tandis que les risques externes peuvent inclure des catastrophes naturelles, une instabilité politique ou des changements dans l’environnement réglementaire.
Évaluer les risques
Après avoir identifié les risques, l’étape suivante consiste à les évaluer. Cela comprend l’évaluation de la probabilité que chaque risque se produise et de l’impact potentiel qu’il pourrait avoir sur votre organisation. Une matrice de risques classe généralement les risques en catégories de risque élevé, moyen et faible en fonction de leur probabilité et de leur impact. Utilisez la matrice des risques pour signaler chaque risque et déterminer sa gravité.
Prioriser les risques
Une fois que vous avez évalué les risques, hiérarchisez-les en fonction de leur impact potentiel sur votre organisation. Concentrez-vous d’abord sur les domaines à haut risque et allouez les ressources en conséquence. Cela pourrait inclure l’élaboration de stratégies spécifiques pour atténuer les zones à haut risque ou l’établissement de plans d’urgence pour faire face aux événements qui se produisent.
Élaborer un plan de gestion des risques
Sur la base de votre évaluation des risques et de votre priorisation, élaborez un plan de gestion des risques. Ce plan doit inclure des stratégies spécifiques d’atténuation des risques et de réponse aux événements. Il devrait également établir des rôles et des responsabilités clairs pour toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de gestion des risques. Sur la base de votre évaluation des risques et de votre priorisation, élaborez un plan de gestion des risques.
Ce plan doit inclure des stratégies spécifiques d’atténuation des risques et de réponse aux événements. Il devrait aussi établir des rôles et des responsabilités clairs pour toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de gestion des risques.
Surveiller et réviser
Surveillez régulièrement les risques que vous avez identifiés et l’efficacité de votre plan de gestion des risques. Cela vous aidera à identifier les nouveaux risques qui surviennent au fil du temps et à ajuster vos stratégies en conséquence.
En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser une matrice de risques pour identifier, évaluer, prioriser et gérer efficacement les risques au sein de votre organisation. N’oubliez pas que la gestion des risques est un processus continu qui nécessite une surveillance et un examen continus pour garantir que votre organisation est prête à faire face à tout risque qui pourrait survenir.
Calcul du risque à l’aide de la matrice de risque 5x5
Probabilité x Impact = Niveau de risque
Pour la première étape, cela consiste à attribuer une valeur numérique comprise entre 1 et 5 à chaque catégorie de la section Probabilité et Impact, 1 étant la plus basse. Ensuite, le niveau de risque est déterminé à l’aide de la formule de la valeur de probabilité multipliée par la valeur d’impact.
Pour mieux comprendre comment les différents niveaux représentent la probabilité et l’impact, voici un guide des valeurs analysées et de leur représentation :
- 1-4 : Acceptable – Aucune autre mesure requise, maintien des mesures de contrôle encouragé.
- 5-9 : Suffisant – peut être pris en compte pour une analyse plus approfondie.
- 10-16 : Tolérable – doit être rapidement révisé pour mettre en œuvre des stratégies d’amélioration.
- 17-25 : Inacceptable – l’activité doit être arrêtée et une action immédiate approuvée.
Grâce à ces données, vous avez la possibilité de renforcer vos mesures de contrôle des risques existantes, le cas contraire, et proposer d’autres actions que vos dirigeants EHS et qualité peuvent renforcer en vue d’une culture de sécurité proactive.
Quels sont les niveaux de risques?
Lors de la création de votre matrice de risques, commencez par l’échelle d’ampleur que vous enregistrez dans les colonnes de votre matrice. Utilisez cette échelle pour mesurer l’étendue des conséquences de chaque risque. Dans une matrice cinq par cinq, votre échelle se compose de cinq niveaux.
- Insignifiant (1) : Si le risque se réalise, il a peu de conséquences.
- Faible (2) : Les conséquences de la survenance d’un risque peuvent être facilement contrôlées.
- Moyen (3) : Si le risque se réalise, vous avez besoin de temps pour en résoudre les conséquences.
- Élevé (4) : Ce risque a des conséquences importantes s’il se réalise et pourrait entraîner des dommages à long terme.
- Critique (5) : Les conséquences sont gravement débilitantes et peuvent causer des dommages permanents.
L’étape suivante consiste à déterminer votre échelle de probabilité, que vous insérerez dans les lignes de votre matrice de risque. Vous utilisez cette échelle pour évaluer la probabilité qu’un risque se produise.
- Très probable (5) : Vous êtes assez certain que ce risque se produira tôt ou tard.
- Probable (4) : ce risque est susceptible de se produire.
- Plus probable (3) : le risque peut se produire ou non. Les chances sont de 50 :50.
- Peu probable (2) : ce risque est peu probable.
- Très improbable (1) : Ce risque est très peu probable.
Une fois que vous avez inséré la probabilité et l’ampleur d’un risque dans votre matrice, vous pouvez lire la gravité de l’impact. Ceci est également représenté en couleur allant du vert au rouge et classé sur une échelle de 1 à 25.
- Faible (1-6) : Il est peu probable que des événements à faible risque se produisent et s’ils se produisent, ils n’auront pas de conséquences significatives pour votre projet ou votre entreprise. Vous pouvez signaler ces risques de faible priorité dans votre plan de gestion des risques.
- Moyen (7-12) : Les événements à risque moyen sont gênants et peuvent provoquer des incidents au cours du projet. Mais si vous prenez des mesures pour les prévenir ou les atténuer lors de la planification et le suivi du projet, vous mettrez votre projet sur la voie du succès. C’est des risques que vous ne devez pas ignorer, mais vous ne devez pas non plus leur donner une priorité particulièrement élevée.
Élevé (13-25) : Vous devez donner la priorité aux événements à haut risque lors de la planification de votre projet, car ils peuvent complètement faire dérailler votre projet. Ces risques sont non seulement très susceptibles de se réaliser, mais ils ont également de graves conséquences. Par conséquent, ceux-ci doivent bénéficier de la priorité absolue dans votre plan de gestion des risques.
Comment les résultats sont-ils traités par le portefeuille de risques ?
Après avoir identifié tous les risques et défini les échelles de votre matrice de risques, attribuez les risques aux champs appropriés. Par exemple, si vous utilisez cinq gradations pour l’étendue des dommages et la probabilité d’occurrence, cela donne 25 classifications possibles pour chaque risque individuel.
En fonction du nombre de risques que vous évaluez globalement, une matrice de risques classique atteint les limites de sa clarté. Attention donc à ne pas représenter trop de risques dans une matrice. Les chiffres ou les symboles des différents risques peuvent être représentés visuellement dans la matrice, qui sont ensuite présentés en détail avec le registre des risques.
Afin de voir au premier coup d’œil quels risques doivent être négligés, lesquels doivent être pris en compte et lesquels doivent être activement traités, il est recommandé de mettre en évidence les champs en couleur – par exemple vert, jaune et rouge pour indiquent une pression croissante pour agir.
Une représentation alternative de la matrice graphique fonctionne via un tableau classique dans lequel sont inscrits tous les risques ainsi que leur probabilité d’occurrence et leurs effets. L’avantage est que vous pouvez directement ajouter des colonnes supplémentaires au tableau, telles que « mesures » ou « personne responsable ».
Quel que soit le type de présentation, vous êtes désormais confronté à la tâche de tirer les bonnes conclusions de la matrice des risques. Quels risques sont acceptables ? Lesquels faut-il surveiller ? Quels risques sont aigus et doivent être activement traités ?
l n’existe pas de définition fixe et immuable de cela. L’évaluation dépend toujours du type de projet et des risques. Vous devez lutter activement contre les risques qui ne peuvent être acceptés selon votre évaluation.
Cela ne signifie pas que ces risques peuvent (toujours) être éliminés. Prenez des actions préventives pour réduire la probabilité que cela se produise. En particulier, les risques qui tombent dans la zone rouge selon la définition de couleur mentionnée ci-dessus nécessitent une attention immédiate.
otre matrice des risques peut évoluer grâce à une surveillance et un traitement continu des risques. Si vous parvenez à atténuer un « risque rouge » en un « risque jaune », cela modifie votre portefeuille de risques. Les influences extérieures ont également un effet correspondant. Une matrice des risques doit donc toujours être considérée comme un instantané et doit être comprise comme intégrée à votre gestion globale des risques. Un objectif essentiel est d’atteindre un risque zéro.
Quand dois-je effectuer une analyse des risques et mettre en place un processus de gestion des risques ?
Une bonne gestion des risques dans la gestion de projet n’est pas réactive, mais proactive. Idéalement, vous devriez concevoir votre plan de gestion des risques pendant la phase de planification du projet. Cela vous permet d’identifier au mieux les risques et leurs conséquences possibles lors de l’analyse des risques et de les surveiller au cours du projet avant qu’ils ne deviennent un danger. Votre système de gestion des risques évite ainsi les mauvaises surprises
Certes, tous les projets n’ont pas besoin d’un système de gestion des risques. Si votre projet est relativement simple, il peut suffire de discuter des risques potentiels avec les membres de votre équipe dans le cadre d’une simple analyse des risques. Ce type de projet a généralement une portée gérable ; il n’y a pas beaucoup de participants ni de facteurs externes tels qu’un budget ou d’autres limitations. De plus, ces projets peuvent inclure des processus que vous avez déjà menés avec succès.
Cependant, si vous travaillez sur un projet complexe impliquant de nombreux participants de différents domaines et impliquant des ressources importantes du projet, un processus de gestion des risques en vaudra la peine. Il existe également des projets dans lesquels de nombreuses personnes investissent beaucoup de temps ou qui comportent un risque financier élevé. Avec un système de gestion des risques, vous pouvez vous assurer que le projet ne dépasse pas la portée du projet et réussit.
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Pourquoi faire une matrice des risques ?
Une matrice des risques vous aide à identifier les risques les plus graves et à prioriser les travaux de prévention des risques en conséquence. Sans matrice des risques, il sera difficile d’avoir une bonne vue d’ensemble de l’environnement de risque de l’entreprise. Au lieu de supposer que tous les risques auront à peu près les mêmes conséquences, vous pouvez utiliser une matrice de risques pour vous concentrer sur les menaces les plus critiques et hiérarchiser les actions préventives nécessaires.
La matrice des risques est un bon support pour votre processus de gestion des risques et vous permet d’avoir une vision globale des risques en temps réel. Vous pouvez ainsi suivre en permanence les évolutions et adapter la gestion des risques en fonction des évolutions de votre matrice d’analyse des risques. Cela permet également d’effectuer une mise à jour régulière des plans de gestion pour garantir une réponse efficace aux nouveaux défis. L’utilisation d’une matrice des risques selon les normes ISO 31000 peut améliorer significativement la sécurité au travail et la prise de décision.
Quels sont les outils de gestion des risques ?
Analyse préliminaire des risques (ARP)
L’analyse préliminaire des risques est une technique utilisée dans la gestion des risques qui est effectuée dans les étapes initiales d’un projet ou d’un processus. Son objectif est d’identifier et d’évaluer les risques potentiels associés à une activité spécifique avant sa réalisation.
Cette analyse repose sur un examen systématique des caractéristiques et des composantes de l’activité considérée. Au cours de ce processus, nous cherchons à identifier les risques possibles et à déterminer leur probabilité d’occurrence et leur impact s’ils se matérialisent. De cette façon, il est possible de prendre des décisions éclairées et d’établir des mesures préventives et correctives avant le début de l’activité.
Analyse du scénario
L’analyse de scénarios consiste à identifier et évaluer différentes situations hypothétiques qui pourraient affecter une organisation. Cette approche vous permet de vous préparer à d’éventuels événements indésirables et d’élaborer des stratégies d’atténuation des risques. En envisageant différents scénarios, il est possible de prendre des décisions plus éclairées et de minimiser les surprises.
L’analyse de scénarios consiste à identifier une série de situations hypothétiques ou futures qui pourraient survenir, puis à évaluer comment l’organisation serait affectée dans chacun de ces scénarios. Ces scénarios peuvent être variés et vont des changements économiques, politiques ou technologiques aux catastrophes naturelles, crises financières ou événements imprévus.
Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces)
L’analyse SWOT est une technique largement utilisée pour évaluer la position stratégique d’une organisation qui peut être adaptée à la gestion des risques. Il vous permet d’identifier les forces et faiblesses internes, ainsi que les opportunités et menaces externes.
En appliquant l’analyse SWOT à la gestion des risques, une vue complète de la situation actuelle et future de l’organisation est obtenue. Cela permet une meilleure compréhension des risques et la mise en œuvre de mesures appropriées pour les minimiser ou profiter des opportunités disponibles.
L’analyse coûts-avantages
L’analyse coûts avantages est un outil utilisé dans la gestion des risques pour évaluer les coûts et les avantages associés à la mise en œuvre de mesures d’atténuation des risques. L’objectif principal est de déterminer si les efforts et les ressources consacrés à la gestion des risques sont justifiables d’un point de vue financier et économique.
Gérer les risques avec RegTech
La tendance actuelle consiste à s’appuyer sur la technologie RegTech grâce à laquelle les variables choisies par chaque entreprise sont surveillées automatiquement. RegTech est aujourd’hui l’outil le plus fiable pour éviter les risques, les prévenir et les contrôler.
Worldsys dispose d’un module de gestion des risques au sein de notre plateforme de conformité complète Compliance One, qui permet d’analyser et de mesurer les risques de l’organisation. De plus, il vous permet de définir et de gérer une cartographie des risques avec des contrôles automatisés, des tâches distribuées aux responsables pour atténuer les risques et des alertes d’expiration.
Quels sont les avantages des outils de gestion des risques ?
Disposer d’un outil de gestion des risques technologique permet de centraliser toutes les informations en un seul endroit, offrant ainsi plusieurs avantages majeurs :
- Personnalisation : Ces outils permettent de paramétrer les informations selon les besoins spécifiques de l’entreprise. Vous pouvez définir des plans d’action adaptés, choisir les variables pour évaluer la conception et l’exécution des contrôles, et adapter la méthode utilisée pour hiérarchiser les risques.
- Intégration : Un bon outil de gestion des risques doit être intégrable avec d’autres systèmes d’information. Cela permet aux managers de maîtriser les risques du projet à partir d’une interface unique, facilitant ainsi une vision globale et cohérente.
- Mise à jour : Les outils doivent offrir la possibilité de mettre à jour les informations en fonction des évolutions réglementaires. Avec la réglementation qui change constamment, il est crucial que le logiciel permette une mise à jour régulière pour garantir la conformité aux nouvelles exigences.
- Support client : Un service d’assistance disponible est essentiel. En cas de problème ou d’inconvénient, les utilisateurs doivent pouvoir accéder rapidement à de l’aide pour continuer la gestion des risques sans interruption.
L’essentiel a retenir sur les matrices de risques !
Une matrice des risques est une méthode d’évaluation des risques utilisée dans de nombreux domaines, dont la sécurité au travail. Elle permet de mesurer la probabilité qu’un événement dommageable se produise et la gravité des conséquences possibles, et de présenter ces informations de manière claire et concise dans une matrice.
Dans le domaine de la sécurité au travail, la matrice des risques est utilisée pour évaluer les risques et prendre les mesures appropriées pour les minimiser ou les éliminer. Par exemple, la notation est basée sur une échelle de 1 à 5 pour la probabilité et la gravité des dommages possibles. Cette échelle peut être ajustée en fonction des besoins spécifiques. La matrice des risques est ensuite tracée dans un système de coordonnées, avec la probabilité représentée sur un axe et la gravité sur l’autre.
En fonction du résultat de l’évaluation des risques, différentes mesures peuvent être prises. Pour les risques classés comme très élevés, des actions immédiates doivent être prises pour minimiser ou éliminer le danger. Pour les risques considérés comme faibles, des actions préventives peuvent être mises en place pour éviter d’éventuels dommages.
La matrice des risques est un outil de gestion précieux pour évaluer les risques et prendre des décisions en matière de sécurité au travail. Elle permet d’identifier et d’évaluer les risques et de prendre des mesures correctives pour les minimiser ou les éviter. Une gestion professionnelle des risques est cruciale pour le succès de chaque projet. C’est souvent elle qui décide entre le succès et l’échec de l’ensemble du projet. Il est donc très important de choisir le bon partenaire qui vous apportera un soutien optimal grâce à ses connaissances et son expérience.
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