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Le rôle du Sales manager au sein de la structure dans laquelle il exerce son métier est clé. Il est à la tête d’une équipe commerciale et la réussite de vos ventes dépend en partie de ses directives. Pour gérer efficacement la stratégie commerciale, il doit faire preuve de polyvalence et de rigueur dans ses compétences et dans ses actions. Utiliser les bonnes méthodes et les bons outils s’avère être primordial pour atteindre, voire dépasser, les objectifs de vente.
À travers cet article, vous découvrirez les spécificités du métier. De plus, vous apprendrez surtout comment le Sales manager et ses équipes peuvent gérer leurs activités grâce aux outils adéquats.
Le métier de Sales manager est à la fois simple et complexe. Alors que son objectif principal sera de développer et d’accroître les ventes de l’entreprise, ses missions annexes seront bien plus larges. Le poste consiste concrètement en :
Comme tout excellent manager qui se respecte, un sales manager doit posséder diverses qualités pour exercer au mieux son métier. Posséder les bonnes qualités permet d’avoir une influence positive sur les performances de ses équipes. Il doit être :
Tant de missions, d’objectifs ou de personnes à manager peut vite déstabiliser même le meilleur Sales manager. Encore pire, mener à bien les divers objectifs de vente devient un réel casse-tête sans les bons outils. Heureusement, considérer de digitaliser son entreprise et ses processus de vente peut leur permettre de retrouver organisation et productivité au quotidien.
Voici donc un listing des différents logiciels à utiliser en sales management pour simplifier son travail et gagner en performance :
Le Sales manager doit avoir la main-mise sur la gestion des ressources qui lui sont attitrées, mais aussi sur le planning de son équipe. Pour cela, utilisez monday.com. L’application vous permet d’organiser au mieux l’activité de vos équipes grâce à ses tableaux de bords. Dans ces dashboards, vous pouvez ajouter différents éléments.
Par exemple, les tâches à réaliser, les budgets et les membres assignés à chaque tâche, les dates et échéances des missions, etc. De plus, vous avez la possibilité de visualiser le planning de vos équipes à travers une vue en calendrier.
monday.com vous assiste également dans la réalisation de vos projets sales et de votre stratégie commerciale. Un recrutement ? Une phase de formation de vos équipes ?
Organisez tout cela dans une seule et même plateforme. Également, l’accès aux diverses informations est à la fois rapide et simple pour plus de clarté et de transparence. Ajoutez de même le widget workload de monday.com pour visualiser la charge de travail des différents membres. Grâce à celle-ci, un sales manager pourra répartir la charge de travail associée aux différents flux de ventes. Les équipes en seront plus performantes et motivées.
Par la suite, en tant que CRM, monday.com est l’allié du commercial et du sales manager pour le stockage et la centralisation des données clients. En y connectant vos listes de contacts venant d’Excel par exemple, vous pouvez trouver facilement toutes vos informations essentielles.
Les différentes colonnes des tableaux de bord de monday.com vous permettent d’ajouter un grand nombre de données.
Par exemple, l’identité du contact, coordonnées, statut actuel, ajout de commentaires personnalisés, source d’acquisition, offre concernée, etc. De plus, vous pouvez personnaliser vos listes et en assignant chaque contact à un collaborateur en particulier. Vous augmenterez ainsi vos chances de conclure des deals. Et oui, monday améliore aussi votre relation client !
L’équipe commerciale sous la tutelle du sales manager est très souvent amenée à contacter différents clients par téléphone.
Qu’il s’agisse de proposer une nouvelle offre, de conclure un premier deal ou de prospecter de potentielles cibles, un outil comme Aircall est parfait pour le département vente de votre entreprise.
Aircall possède en effet plusieurs types de cas d’usage et un grand nombre de fonctionnalités qui en font un allié solide du sales manager et de ses équipes :
Un sales manager a beau connaître son marché, ses cibles et les canaux à utiliser pour les atteindre, la prospection n’en demeure pas moins longue et fastidieuse.
C’est ce que nous vous expliquions dans notre article sur le plan de prospection. Chercher par soi-même des clients sur plusieurs plateformes demande du temps et de l’énergie.
Il existe pour cela des logiciels de prospection qui utilisent la technique du web scraping pour trouver des prospects à votre place. Définissez premièrement différents paramètres sur vos cibles selon vos objectifs.
Dès lors, ces outils ratisseront chaque recoin d’internet à la recherche des meilleures données prospects. Faites par exemple appel à :
Nous ne comptons plus les fois où nous vous avons parlé de l’importance d’automatiser ses tâches et ses processus en entreprise. Pour rester dans la tradition, voyons comment cela s’applique dans le sales management.
Lorsqu’on gère une équipe de commerciaux et avec le poids de la responsabilité que cela représente, utiliser certains logiciels d’automatisation et de création de workflows allège la charge de travail du sales manager.
Cela révolutionne en même temps son quotidien de professionnel de la vente. Munissez-vous par exemple de :
En conclusion, il est indispensable pour le Sales manager et pour ses équipes de mettre toutes les chances de leur côté en adoptant des applications telles que celles présentées ici.
Non seulement apportent-elles un vent de productivité et de réussite dans votre département vente, elles permettent également de structurer et d’automatiser les cycles de vente.
Outils de prospection, de téléphonie, CRM ou logiciels d’automatisation et de workflow, quoi de mieux pour se concentrer sur ses priorités commerciales et sur le développement de ses qualités de manager. Si cet article vous a été utile, n’hésitez pas à consulter nos articles annexes en vous rendant sur la partie blog de tiilt.io.
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