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monday.com : avis et test du logiciel en 2024
Si vous êtes comme la plupart des professionnels d’aujourd’hui, vous recherchez constamment des moyens d’optimiser vos opérations, d’améliorer la productivité de votre équipe, et de garder une longueur d’avance dans un monde en perpétuel changement.
C’est là que monday.com entre en jeu, promettant une solution révolutionnaire pour :
- la gestion de projet,
- la planification,
- la collaboration,
- la gestion de votre relation client et bien plus encore.
Dans cet article, nous plongerons en profondeur dans l’univers de monday.com. Nous examinerons en détail les différents produits, leurs fonctionnalités, les avantages, et les éventuels inconvénients.
Nous explorerons également comment ce logiciel peut transformer la façon dont vous gérez vos projets, vos équipes et vos clients, et pourquoi il est devenu un outil incontournable pour de nombreuses entreprises, des start-ups agiles aux grandes entreprises bien établies.
Vous êtes sur le point de découvrir un logiciel qui pourrait bien changer la donne pour votre entreprise.
Qu'est-ce que le logiciel monday.com ?
monday.com est une plateforme de gestion de travail SaaS professionnelle grâce à laquelle les équipes peuvent créer et gérer tous types de projets et de flux de travail en accord avec leurs processus métier.
L’outil se veut multiplateforme et 100 % collaboratif afin que la communication et les échanges entre les différents services soient centralisés.
Il comporte différents modules qui peuvent être assemblés, intégrés et automatisés pour créer des scénarios qui vont gérer n’importe quel type de travail.
Ces modules permettent de tirer pleinement parti des informations internes (via le logiciel), mais aussi externes (via Gmail, Slack et bien d’autres intégrations) puisqu’ils reposent sur les concepts de low-code et de no-code.
C’est pour cela qu’il appartient à la catégorie des Work OS : un espace de travail numérique dans une entreprise ou une organisation qui centralise tous les flux !
monday.com se démarque sur deux points en particulier :
- Sa facilité d’utilisation : il est très visuel et propose une expérience utilisateur unique et intuitive
- Sa flexibilité : il est l’un des seuls outils qui permet de tout gérer : Gestion de projets, tâches, personne, campagnes publicitaires, bug tracking, Logiciel de gestion commerciale
, projets clients, Ressources humaines, production vidéo…
Il y a des centaines de façons d’utiliser le Work OS monday.com et il existe des équipes qui l’utilisent pour à peu près tout.
Des enseignants qui planifient leurs cours aux ingénieurs spécialisés dans la conception aéronautique.
Histoire de monday.com
Le logiciel a été développé en 2012 par Roy Mann, Eran Kampf et Eran Zinman, des anciens employés de Wix, dans le cadre d’un projet parallèle.
- Ils souhaitaient développer une solution cloud que les gens apprécieraient utiliser et qui répondrait à de nombreux usages : daPulse était né (l’ancien nom de monday.com).
- Suite à des premiers essais concluants et différents prototypes, ils levèrent 1,5 million de $ en 2012 pour développer leur logiciel et le commercialiser.
- En 2014, et après deux ans de développement, le lancement officiel eu lieu depuis leur bureau de Tel-Aviv, en Israël, auprès de six clients. Un an plus tard, la société comptabilisait déjà 3 181 clients à travers le monde !
- Il s’ensuivit une croissance impressionnante, tant au niveau du chiffre d’affaires que dans les recrutements opérés par la société. Cela leur permit de développer de plus en plus leur produit, jusqu’à en devenir le Work OS que nous connaissons aujourd’hui.
Cette croissance s’est notamment soldée par une introduction en bourse sur le Nasdaq le 9 juin 2021.
Simplifiez votre Gestion de projets
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Une interface visuelle et intuitive
L’un des atouts majeurs de monday.com réside dans son interface visuelle et intuitive. Conçue pour offrir une expérience utilisateur optimale, elle permet de visualiser en un coup d’œil l’avancée des projets, le statut des tâches, la répartition des ressources et bien d’autres informations essentielles.
Grâce à une mise en page claire et des codes couleur, l’interface de monday.com facilite la navigation et l’accès à l’information. Les différentes fonctionnalités sont facilement accessibles et les outils de personnalisation permettent d’adapter l’interface en fonction des besoins spécifiques de chaque équipe ou de chaque projet.
En outre, l’interface de monday.com est conçue pour favoriser la collaboration. Elle permet non seulement de partager facilement des informations et des documents, mais également de commenter et d’échanger directement au sein de l’outil. Le tout, pour une meilleure coordination et une efficacité accrue de l’équipe.
Avec monday.com, la gestion devient plus fluide et agréable, transformant le travail d’équipe en une expérience véritablement collaborative et enrichissante.
Les différents produits de monday.com
monday Work Management
monday Work Management est une plateforme unique qui permet aux organisations, gestionnaires et cadres de collaborer efficacement pour atteindre des objectifs communs. Cette solution propose des fonctionnalités puissantes pour modifier le code et optimiser le processus de travail de votre équipe.
Avec monday Work Management, vous pouvez créer des tableaux personnalisés pour tout type de projet, qu’il s’agisse de project management ou de processus de vente. La plateforme utilise des blocs de construction tels que l’automatisation et les tableaux de bord pour rationaliser les tâches et améliorer la productivité.
Parmi les outils disponibles, vous trouverez des vues avancées comme le diagramme de Gantt et la vue Kanban, qui facilitent la gestion visuelle des projets. Monday Work Management propose également une application mobile, permettant une gestion de la charge de travail et des projets en déplacement.
Les utilisateurs bénéficient de formations sur mesure et d’une prise en main rapide grâce aux formations Monday, optimisant ainsi l’utilisation de la plateforme. En plus, la version offre un essai gratuit pour tester ses capacités avant de s’engager.
En tant que partenaire, Monday Work Management s’efforce de fournir des mises à jour régulières pour rester à la pointe des innovations. Les utilisateurs peuvent ainsi profiter des mises à jour et des versions ultérieures pour répondre aux besoins changeants de leur entreprise.
Principales fonctionnalités
monday Work Management, reconnu comme le logiciel de gestion du travail n°1 sur G2, est une plateforme de premier plan conçue pour optimiser la gestion des projets et des ressources. En permettant de gérer tout, de la stratégie aux tâches spécifiques, monday Work Management aide les organisations à dépasser leurs objectifs avec une efficacité inégalée. Ses principales fonctionnalités sont :
- Gestion de projets : Planifiez, suivez et exécutez des projets de manière fluide.
- Gestion des ressources : Assurez une allocation optimale des équipes et des outils nécessaires pour chaque tâche.
- Demandes et approbations : Simplifiez les flux de travail et garantissez une prise de décision rapide et informée.
- Processus de travail personnalisés : Adaptez les workflows aux besoins spécifiques de chaque équipe et projet.
Grâce à ces fonctionnalités avancées, Monday Work Management s’affirme comme un allié indispensable pour toute organisation souhaitant améliorer sa productivité et atteindre ses objectifs de manière stratégique et organisée.
monday CRM
monday CRM est une plateforme unique et entièrement personnalisable de customer relationship management (CRM), conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises sans nécessiter de compétences en codage. Grâce à monday CRM, les entreprises peuvent gérer l’intégralité de leur cycle de vente, de l’organisation et de la mise à jour de leur carnet d’adresses à l’affectation rapide des prospects et au suivi efficace du pipeline des ventes. La plateforme permet également de rationaliser les processus d’après-vente et d’aide à la vente, tout en offrant une vue d’ensemble claire et détaillée de la situation commerciale.
En tant que solution CRM, monday CRM offre des fonctionnalités essentielles telles que le suivi des interactions, la personnalisation des offres et le lead scoring, facilitant ainsi la gestion des prospects, la prévision des ventes et l’automatisation du marketing. Ces outils permettent d’optimiser la gestion du pipeline de vente et d’améliorer la productivité des équipes commerciales, tout en augmentant la fidélisation et la satisfaction des clients. En simplifiant et en optimisant ces tâches essentielles, monday CRM aide les équipes commerciales à maximiser leur efficacité et à atteindre leurs objectifs plus facilement.
Principales fonctionnalités
monday CRM est une solution CRM innovante qui permet d’optimiser et d’automatiser vos cycles de vente pour conclure davantage de contrats. Ses principales fonctionnalités sont :
- Automatisation des cycles de vente : Optimisez et accélérez vos processus de vente pour conclure plus de contrats.
- Pipeline des ventes : Obtenez une vue d’ensemble claire sur chaque étape du processus de vente.
- Gestion des contacts : Maintenez un carnet d’adresses organisé et à jour pour un suivi et un engagement efficaces avec vos prospects et clients.
- Suivi d’envoi groupé d’e-mails : Rationalisez la communication en masse pour atteindre les bonnes personnes au bon moment.
En intégrant ces fonctionnalités clés, monday CRM aide les entreprises à accroître leur productivité et à maximiser leur potentiel de vente.
monday Dev
monday dev est un produit innovant de monday.com, conçu pour les développeurs, concepteurs et responsables de produit travaillant dans le domaine des logiciels. Ce logiciel IT offre aux équipes chargées des produits tout ce dont elles ont besoin pour planifier, créer, améliorer et lancer des produits dans un espace de travail intuitif et convivial. Basé sur une méthodologie Scrum, avec la possibilité de travailler en style Kanban, monday dev favorise la transparence, l’adaptabilité et la résolution rapide des problèmes dans vos projets.
Grâce à monday dev, les équipes peuvent planifier, suivre et gérer le cycle de vie complet de leurs produits ainsi que leurs itérations Scrum. La plateforme permet d’organiser facilement n’importe quel projet avec des tableaux dédiés à des thèmes spécifiques tels que les feuilles de route de l’epic, la planification des sprints, les rétrospectives et le suivi des bugs. En fournissant un système de gestion complet et flexible, monday dev permet aux équipes technologiques de mettre en valeur leurs talents et d’atteindre une performance optimale.
Principales fonctionnalités
monday dev est désigné comme le logiciel de gestion de produits et de suivi des bugs n°1 par G2, et il est conçu pour accélérer le cycle de vie de votre produit, du concept au lancement. Ses principales fonctionnalités sont :
- Gestion de sprints : Planifiez, suivez et exécutez les itérations de manière fluide.
- Planification de la feuille de route : Définissez et visualisez les étapes clés du développement du produit.
- Recherche de bugs : Détectez, suivez et résolvez rapidement les problèmes pour garantir une qualité élevée du produit final.
Grâce à ces fonctionnalités avancées, monday dev optimise le flux de travail des équipes technologiques et les aide à lancer des produits innovants avec une efficacité maximale.
monday Service
monday service est une plateforme innovante conçue pour aider les entreprises à gérer et améliorer leurs opérations de service, telles que le support client, la gestion des réclamations et la maintenance des produits. Facile à mettre en œuvre et à adapter, monday service permet d’automatiser l’ensemble des opérations de service, allant de la gestion des tickets aux projets IT, en passant par la gestion des connaissances.
Principales fonctionnalités
Automatisation intelligente et IA
- Automatisez les cycles de service : Réduisez le travail manuel grâce à l’IA qui attribue et classe automatiquement les tickets aux agents ou équipes concernés.
- Réponses et notifications automatisées : Automatisez les réponses, notifications et suivis entre les agents, clients et autres parties prenantes.
Gestion des tickets et multi-canaux
- Gestion des tickets : Centralisez et gérez tous vos tickets en un seul endroit.
- Support multi-canaux : Offrez une assistance à travers plusieurs canaux pour une couverture complète des besoins clients.
Tableaux de bord personnalisables et gestion des ressources
- Vue holistique des opérations de service : Obtenez des insights sur les performances de vos opérations pour identifier les tendances, problèmes et opportunités.
- Tableaux de bord personnalisables : Filtrez et affichez les données importantes grâce à des widgets et filtres personnalisés.
Gestion des connaissances et des actifs
- Gestion des connaissances : Facilitez l’accès à la base de connaissances pour une résolution rapide des problèmes.
- Gestion des actifs : Suivez et gérez vos actifs et inventaires de manière efficace.
Communication et intégration
- Communication en plateforme : Réduisez les silos entre les équipes internes et externes avec une communication centralisée.
- Intégrations robustes : Intégrez vos outils préférés tels que Microsoft Outlook, Salesforce, Slack, et bien d’autres pour un workflow fluide.
Expérience utilisateur et évolutivité
- Interface utilisateur intuitive : Profitez d’une prise en main rapide grâce à une interface utilisateur leader du marché et des solutions prêtes à l’emploi.
- Personnalisation sans code : Apportez facilement des personnalisations continues sans développeurs grâce à des blocs de construction sans code.
- Portail client (à venir) : Permettez aux clients de résoudre eux-mêmes des problèmes courants avec des expériences en libre-service.
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monday.com : une solution adaptée à chaque besoin
Quelle que soit la nature de votre travail, monday.com est là pour vous faciliter la vie. Cette plateforme de gestion du travail flexible et puissante est conçue pour s’adapter à une multitude de contextes et de besoins spécifiques.
Qu’il s’agisse de gérer des projets complexes, de maintenir une relation client de qualité, ou de gérer efficacement vos ressources humaines, monday.com a les outils et les fonctionnalités pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Découvrez ci-dessous comment monday.com peut transformer votre façon de travailler dans ces trois domaines clés : la gestion de projet, le CRM et les ressources humaines.
Gestion de projet avec monday.com
monday.com est une plateforme puissante et flexible pour la gestion de projets. Que vous soyez un chef de projet professionnel ou un débutant, monday.com facilite la planification, le suivi et la collaboration sur les projets.
- Planification : Des outils intuitifs pour organiser les tâches, définir les priorités et planifier les échéances.
- Collaboration : Des fonctionnalités de communication intégrées pour faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe.
- Suivi : Un aperçu clair de l’avancement du projet, avec des informations en temps réel sur les tâches en cours, terminées ou à venir.
- Intégrations : Des possibilités d’intégration avec vos outils préférés pour un flux de travail fluide.
- Rapports : Des fonctionnalités d’analyse et de reporting pour évaluer la performance du projet et prendre des décisions éclairées.
Gestion de la relation client avec monday.com
monday.com n’est pas seulement une plateforme de gestion de projet, c’est aussi un logiciel CRM (Customer Relationship Management). Avec sa vue en tableau et ses fonctionnalités d’automatisation, il permet de gérer et de suivre les interactions avec les clients de manière optimale.
- Gestion des contacts : Organisez et suivez tous vos contacts en un seul endroit.
- Suivi des interactions : Gardez une trace de toutes les interactions avec les clients, des appels téléphoniques aux emails.
- Automatisation : Automatisez les tâches répétitives, comme l’envoi de rappels de suivi.
- Reporting : Suivez les performances de vente avec des tableaux de bord personnalisables et des rapports en temps réel.
- Intégrations : Intégrez monday.com avec vos outils de vente et de marketing existants pour un flux de travail fluide.
Ressources humaines avec monday.com
Avec ses nombreuses fonctionnalités et son interface conviviale, monday.com est un outil précieux pour la gestion des ressources humaines. De la gestion des recrutements à la planification des congés, monday.com simplifie les processus RH.
- Recrutement : Gérez le processus de recrutement, des candidatures à l’embauche.
- Gestion des congés : Suivez et approuvez facilement les demandes de congé.
- Suivi des performances : Utilisez monday.com pour suivre les performances et organiser les revues.
- Onboarding : Facilitez l’intégration des nouveaux employés avec des checklists et des tâches assignées.
- Communication : Améliorez la communication interne et le partage d’informations au sein de l’équipe.
Ces trois exemples ne sont que quelques-uns des nombreux cas d’utilisation de monday.com. En réalité, ce Work OS est bien plus qu’un ensemble d’outils. C’est une plateforme conçue pour vous aider à travailler plus intelligemment, à améliorer la collaboration et à rationaliser tous vos processus, quelle que soit la nature de votre travail.
Que vous cherchiez à organiser une équipe de développement logiciel, à gérer un portefeuille d’investissements, à coordonner une campagne marketing ou tout autre défi professionnel, monday.com offre une souplesse et une puissance qui vous permettront d’atteindre vos objectifs plus efficacement.
L’avantage de monday.com est sa capacité à se mouler à vos besoins spécifiques, permettant une personnalisation poussée pour créer l’outil parfait pour votre organisation. L’adoption de monday.com, c’est faire le choix d’un travail plus fluide, plus transparent et plus productif.
Révolutionnez vos processus de vente
Révolutionnez votre processus de vente avec monday Sales CRM. Centralisation des contacts, automatisation des tâches, et plus encore pour une gestion efficace et intuitive.
Quels sont les plans et tarifs ?
monday.com propose une des solutions les plus complètes du marché à l’un des tarifs les plus compétitifs.
En effet, le premier plan proposé par l’éditeur, dit « Basique », débute seulement à 8 € par utilisateur et par mois dans le cadre d’un plan annuel ou 10€ par utilisateur et par mois dans le cadre d’un plan mensuel.
Grâce à ce type de forfait, vous aurez déjà la possibilité d’utiliser un grand nombre de fonctionnalités telles que :
- Workdocs
- les tableaux de bord
- les tableaux de suivi
- et bien d’autres fonctionnalités à découvrir
Bien entendu, si vous souhaitez aller plus loin dans votre usage, nous vous conseillons d’utiliser a minima le plan « Pro » qui offre accès à toutes les fonctionnalités du Work OS. Cela vous permettra de tirer pleinement parti de sa puissance, tout en s’adaptant au mieux à vos besoins et processus métier.
Vous trouverez ci-dessous le détail des différents plans.
Les plans tarifaires en détails
Comme vous pouvez le constater ci-dessus dans la grille tarifaire, monday.com ne déroge pas à la règle des différents éditeurs de logiciels.
En effet, vous avez la possibilité de tester monday.com 100% gratuitement de 2 manières :
- Ouvrir un compte individuel, qui est gratuit à vie. Bien que limité, ce dernier vous permettra d’explorer et utiliser les fonctionnalités de base de monday.com
- Profiter d’une offre de découverte gratuite et sans engagement de 14 jours, en ayant accès à toutes les fonctionnalités.
Profitez de 14 jours gratuits en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Sachez que si vous souhaitez vous engager à terme, il est possible de régler votre abonnement de manière mensuelle ou annuelle. La deuxième option vous permettra de bénéficier d’une remise de 18%, peu importe le plan sélectionné !
Quelles sont les fonctionnalités de monday.com ?
monday.com est une plateforme de gestion du travail incroyablement polyvalente, dotée d’une multitude de fonctionnalités pour répondre à tous les besoins et usages. Qu’il s’agisse de la gestion de projets, du suivi des relations clients (CRM), de la gestion des ressources humaines ou de toute autre tâche de gestion, monday.com offre une gamme étendue d’outils pour vous aider à travailler plus efficacement.
Dans cette partie, nous allons explorer quelques-unes des principales fonctionnalités que monday.com a à offrir :
- Gestion des tâches : Créez un tableau pour suivre toutes les tâches d’un projet, attribuer des responsables et suivre l’état d’avancement.
- Planification d’événements : Utilisez un tableau pour organiser tous les détails d’un événement, des lieux aux fournisseurs.
- Suivi des candidats : Pour les recruteurs, un tableau peut aider à suivre l’état de chaque candidat durant le processus de recrutement.
Les vues de monday.com vous permettent de visualiser vos données de différentes manières pour une analyse plus approfondie et une prise de décision plus éclairée.
- Chronologie : Utilisez la vue Chronologie pour suivre l’évolution d’un projet au fil du temps.
- Calendrier : Avec la vue Calendrier, vous pouvez visualiser toutes vos échéances en un coup d’œil.
- Carte : La vue Carte est parfaite pour visualiser des informations basées sur des emplacements, comme les adresses de vos clients.
- Gantt : Avec la vue Gantt visualisé parfaitement vos données et les différentes étapes de votre projet.
- Kanban : Le tableau Kanban facilite une collaboration agile en divisant les tâches et les fichiers du projet en sprint.
Les tableaux de bord de monday.com vous permettent d’obtenir une vue d’ensemble de vos projets et de vos données. Vous pouvez y ajouter des widgets pour suivre les KPIs, les tâches en cours, et bien plus.
- Suivi des KPIs : Utilisez un tableau de bord pour suivre vos KPIs clés et comprendre les performances de votre équipe.
- Aperçu des projets : Créez un tableau de bord qui vous donne une vue d’ensemble de tous vos projets en cours.
- Analyse des ventes : Un tableau de bord peut vous aider à visualiser vos données de vente et à suivre vos objectifs.
Avec les intégrations de monday.com, vous pouvez connecter votre workflow avec d’autres outils que vous utilisez, comme Gmail, Slack ou Excel.
- Notifications : Connectez monday.com à Slack ou Gmail pour recevoir des notifications directement dans votre outil de communication préféré.
- Synchronisation des données : Intégrez monday.com avec Excel pour synchroniser automatiquement vos données.
- Suivi des temps : Intégrez monday.com avec des applications de suivi du temps pour avoir une vue d’ensemble de l’utilisation du temps par votre équipe.
Les automatisations de monday.com vous permettent d’économiser du temps en automatisant des tâches répétitives, comme l’envoi de notifications ou le déplacement de tâches.
- Notifications : Configurez une automatisation pour envoyer une notification lorsque une tâche est terminée.
- Assignation de tâches : Automatisez l’assignation de tâches en fonction de certaines conditions.
- Mise à jour d’état : Créez une automatisation pour mettre à jour l’état d’une tâche lorsque certaines conditions sont remplies.
Les applications de monday.com vous permettent d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre espace de travail pour répondre à des besoins spécifiques.
- Planification des ressources : Installez une application de planification des ressources pour optimiser l’utilisation de vos ressources.
- Gestion des dépenses : Ajoutez une application de gestion des dépenses pour suivre les dépenses de votre projet.
- Reporting : Utilisez une application de reporting pour créer des rapports personnalisés.
Avec les documents de monday.com, vous pouvez créer, partager et collaborer sur des documents directement dans votre espace de travail.
- Création collaborative : Créez un document pour collaborer avec votre équipe sur une proposition ou un plan de projet.
- Partage de connaissances : Utilisez les documents pour partager des guides ou des manuels d’utilisation avec votre équipe.
- Gestion de contenu : Créez et gérez votre contenu marketing ou votre documentation produit directement dans monday.com.
Qui travaille avec monday.com ?
Le logiciel compte actuellement plus de 100 000 clients actifs.
Ceux-ci sont répartis dans le monde entier et exercent dans des domaines qui sont divers et variés.
Passage en revue des principaux clients monday.com par secteur d’activités :
- Santé : Bayer, Sanofi, Doktuz
- Distribution : Carrefour, Carlsberg, Zippo
- Technologie : Formstack, Movile, ADP
- Financier : Paypal, BNP Paribas, Crédit Agricole
- Divertissement : Deezer, EA Sports, Discovery
- Marketing : Semrush, Wix, Canva
Vous le voyez, de nombreuses entreprises utilisent déjà l’outil au quotidien. Nous aurions également pu citer le milieu de l’immobilier, de l’événementiel ou du BTP par exemple.
Tout autant de cas d’usage qui peuvent se transposer dans le Work OS monday.com !
Bien que ces noms soient connus de tous et représentent des multinationales qui ont pignon sur rue, le logiciel peut accompagner le travail de tous les types de structures. Que vous soyez un freelance, une petite entreprise, une moyenne ou une plus grande encore, il y a forcément un usage qui répond à vos besoins et vous fera gagner un temps de travail considérable.
Accélérez le développement produit
Simplifiez la gestion de vos projets de développement avec une plateforme qui s’adapte à toute méthodologie agile, favorisant une collaboration et une exécution sans faille.
Sur quelles plateformes peut-on utiliser monday.com ?
L'embarras du choix pour les ordinateurs
Si vous souhaitez utiliser monday.com sur un ordinateur, vous serez comblé. En effet, sur cette thématique, il n’y a pas de jaloux !
monday.com propose d’utiliser son logiciel dans n’importe quel navigateur internet grand public comme Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
Il propose également 2 applications distinctes : une pour les ordinateurs qui fonctionnent sous Windows et une autre pour les Mac de chez Apple
De notre côté, chez tiilt.io, nous avons une préférence pour les versions web via le navigateur.
Des applications mobiles bien pensées
Mais, qu’en est-il des applications mobiles monday.com ? De ce côté, aucun problème non plus !
Même s’il a fallu atteindre un certain temps pour voir apparaître l’application sur nos smartphones, elle est dorénavant disponible sur les deux OS principaux du marché que sont Android et iOS.
Ces 2 versions sont d’ailleurs plutôt bien accueillies par les utilisateurs avec respectivement une note de 4,6/5 sur le store de la marque à la pomme et 4,8/5 sur le Google Play Store.
Ces notes mettent vraisemblablement en avant le gros travail qui a été effectué récemment pour faciliter la navigation au sein des applications. Celle-ci est plus fluide qu’avant et il est même possible d’afficher ses dashboards pour suivre aux mieux vos KPI !
Quelles sont les langues prises en charge ?
À ce jour, monday.com propose 14 langues différentes qui agissent sur l’intégralité des fonctionnalités présentes dans le logiciel : Allemand, Anglais, Chinois, Coréen, Espagnol, Français, Hébreu, Italien, Néerlandais, Portugais, Polonais, Russe, Suédois et Turc.
Il y a fort à parier que de nouvelles langues verront le jour très rapidement, bien que le choix soit déjà relativement large.
L’un des points fortement appréciables est que ce paramétrage s’applique uniquement à votre session utilisateur personnelle.
Ainsi, il est possible d’avoir votre compte configuré en anglais alors que celui de votre collègue l’est en allemand par exemple.
Est-ce que monday.com propose une API ?
Comme la plupart des logiciels professionnels du marché, monday.com met à disposition de ses utilisateurs un accès API avec une documentation complète.
Attention, toutefois, celle-ci n’est disponible qu’en anglais à ce jour.
Bien que le logiciel soit déjà truffé d’intégrations et d’automatisations natives en tout genre, cet accès vous permettra d’aller encore plus loin dans les possibilités qu’offre le logiciel.
Cela vous permettra par exemple, de connecter un logiciel propre à votre structure, lui permettant d’échanger des informations avec monday.com.
Néanmoins, il vous faudra certainement faire appel à un développeur web pour cela, car contrairement à ce que propose monday.com en interne, cette partie nécessitera un développement spécifique avec du code.
D’une manière plus simple et plus économique, suivant le cas d’usage, vous avez la possibilité de vous tourner vers des solutions comme Make que nous privilégions chez tiilt.io et sur laquelle nous pouvons également vous accompagner.
Ce permet de connecter de nombreux logiciels en minimisant le code grâce à un configurateur visuel et des modules préconçus.
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Vous recherchez une agence partenaire monday.com ?
En tant que partenaire certifié de monday.com, nous nous sommes engagés à aider les entreprises à maximiser leur utilisation de cet outil.
Le partenariat certifié signifie que nous avons été reconnus par monday.com pour notre expertise et notre compétence dans l’utilisation et l’optimisation de leur plateforme. Cela garantit que nos clients bénéficient non seulement d’une solution de premier plan dans différents domaines mais également de notre soutien et de notre assistance approfondis pour tirer le meilleur parti de cette plateforme.
Nos services en tant qu'agence experte
Installation : La mise en place d’un nouvel outil polyvalent comme monday.com peut être un défi, surtout lorsqu’il est utilisé pour diverses fonctions dans une organisation. Que vous souhaitiez l’utiliser comme un outil de gestion de projet, un CRM ou une solution pour vos ressources humaines, nous nous chargeons de toute l’installation, de la configuration initiale à l’intégration avec vos autres outils et systèmes.
Optimisation : Une fois monday.com installé, nous travaillons à l’optimiser en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous utilisiez monday.com pour la gestion de projets, la vente, le suivi des relations client ou la gestion des ressources humaines, nous personnalisons votre installation pour qu’elle réponde parfaitement à vos objectifs.
Formation : Pour maximiser l’utilisation de monday.com, il est essentiel que votre équipe comprenne comment l’utiliser. C’est là que notre service de formation intervient. Nous formons vos employés à l’utilisation de monday.com, en fonction de vos usages spécifiques. Notre objectif est de veiller à ce que chaque membre de votre équipe se sente à l’aise avec l’outil et soit capable de l’utiliser de manière efficace et productive.
Comment se former à monday.com ?
Comment contacter le service client monday.com ?
Le service clients de monday est joignable 7J/7 et 24h/24 par ces différents moyens :
- E-mail à l’adresse [email protected]
- Formulaire dans votre compte
Une réponse vous sera toujours apportée dans les heures suivant votre demande, et grâce au plan « Entreprise », vous descendez même à un délai de réponse de moins de 10 min !
Sachez que leur service client est extrêmement réactif, mais surtout très accueillant et professionnel ! C’est clairement l’un des meilleurs services clients avec lequel nous avons eu l’occasion d’échanger et nous tenions à le souligner.
En plus de ces services, vous avez également accès (peu importe votre plan tarifaire), à ces différentes ressources que vous pouvez trouver dans votre compte, sur le blog monday.com ou directement sur notre blog.
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Quelles sont les alternatives à monday.com ?
Puisque monday.com est très polyvalent dans son usage, il se retrouve face à des logiciels concurrents qui ont des utilités multiples.
En réalité, monday.com était à la base un « simple » gestionnaire de tâches, il avait peu de concurrents. Dans son viseur, se trouvait uniquement les gestionnaires de « To-Do List » à l’instar de Trello par exemple.
Mais, deux principaux facteurs ont redistribué les cartes : la mise à niveau de monday.com vers un Work OS, ainsi que les différentes évolutions technologiques des concurrents.
Pour rappel, monday.com est présent sur le marché depuis 2014. De nombreux concurrents se sont également lancés dans ces années-là comme Airtable en 2012, ClickUp en 2016 ou bien encore Notion en 2012.
À noter que certains acteurs étaient, eux, présents sur le marché depuis bien plus longtemps. C’est le cas de Salesforce en 1999 ou Zoho en 1996.
Avis sur monday.com
Les utilisateurs reconnaissent la polyvalence et l’efficacité de monday.com sur des plateformes de comparaison respectées comme G2, Capterra et TrustRadius.
Saluée pour sa facilité d’utilisation, sa flexibilité et son support client exceptionnel, monday.com est appréciée pour sa capacité à faciliter l’organisation du travail et l’amélioration de la collaboration, quel que soit le contexte. Sa grande adaptabilité à diverses industries et tailles d’entreprise, ainsi que son approche innovante de la gestion du travail ont été particulièrement mises en valeur par les utilisateurs.
Ces éloges reflètent l’engagement de monday.com à aider les entreprises à travailler de manière plus efficace et plus harmonieuse.
Élu leader du marché dans 18 catégories
Présélectionné dans plus de 8 catégories de logiciels
Élu meilleur ensemble de fonctionnalités, relation et valeur
Ces avis ont été recueillis sur le site G2.com auprès de 3200 utilisateurs qui ont passé en revue les différentes fonctionnalités de monday.com. Cela correspond par exemple à l’interface utilisateur, la possibilité de connecter des logiciels externes, la gestion de projet et bien d’autres aspects.
Nous vous avons compilé les notations attribuées pour en faciliter la lecture.
Avec une note de 9,1 sur 10, le Work OS se retrouve dans le haut du panier sur ce sujet. Il est souvent assez difficile pour les concepteurs de logiciels de concilier puissance et facilité d’utilisation, mais les équipes de monday.com conservent leur ligne de conduite initiale : proposer un logiciel simple et intuitif.
Comme nous vous l’avons précisé plus haut dans cet article, le service client de monday.com est parmi les meilleurs auxquels nous avons eu à faire. N’ayons pas peur des mots, si ce n’est LE meilleur service client.
Il semble que notre sentiment soit partagé par bon nombre d’utilisateurs, puisque ici également, monday.com reçoit la note de 9 sur 10.
En prenant en considération les 3 aspects et notations listés ci-dessus, nous arrivons à une note globale de 9/10. Note qui selon nous est bien méritée, quand on sait toutes les fonctionnalités et améliorations qui ont été apportées à monday.com depuis son lancement et qui en font désormais le logiciel incontournable de productivité que nous connaissons.
Vous souhaitez en savoir plus sur monday.com et notre statut d’agence partenaire ?
On vous en dit plus dans une interview de Impli.fr.
On adore
- Collaboration avec toute son équipe
- Facilité d’usage
- Interface moderne et customisable
- Répond à la majeure partie des besoins
- Tarifs compétitifs
- Vue d’ensemble
On aime moins
- Certaines langues manquantes
- Gestion de tous les formats de documents
- Compréhension des différents niveaux d’accès
