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monday.com : avis et test du logiciel en 2024
Si vous êtes comme la plupart des professionnels d’aujourd’hui, vous recherchez constamment des moyens d’optimiser vos opérations, d’améliorer la productivité de votre équipe, et de garder une longueur d’avance dans un monde en perpétuel changement.
C’est là que monday.com entre en jeu, promettant une solution révolutionnaire pour :
- la gestion de projet,
- la planification,
- la collaboration,
- la gestion de votre relation client et bien plus encore.
Dans cet article, nous plongerons en profondeur dans l’univers de monday.com. Nous examinerons en détail ses fonctionnalités, ses avantages, et ses éventuels inconvénients.
Nous explorerons également comment ce logiciel peut transformer la façon dont vous gérez vos projets, vos équipes et vos clients, et pourquoi il est devenu un outil incontournable pour de nombreuses entreprises, des start-ups agiles aux grandes entreprises bien établies.
Vous êtes sur le point de découvrir un logiciel qui pourrait bien changer la donne pour votre entreprise.
Qu'est-ce que le logiciel monday.com ?
- sa facilité d’utilisation : il est très visuel et propose une expérience utilisateur unique et intuitive
- sa flexibilité : il est l’un des seuls outils qui permet de tout gérer : Gestion de projets, tâches, personne, campagnes publicitaires, bug tracking, Logiciel de gestion commerciale
Histoire de monday.com
Le logiciel a été développé en 2012 par Roy Mann, Eran Kampf et Eran Zinman, des anciens employés de Wix, dans le cadre d’un projet parallèle.
Ils souhaitaient développer une solution cloud que les gens apprécieraient utiliser et qui répondrait à de nombreux usages : daPulse était né (l’ancien nom de monday.com)
Suite à des premiers essais concluants et différents prototypes, ils levèrent 1,5 million de $ en 2012 pour développer leur logiciel et le commercialiser.
En 2014, et après 2 ans de développement, le lancement officiel eu lieu depuis leur bureau de Tel-Aviv, en Israël, auprès de 6 clients. Un an plus tard, la société comptabilisait déjà 3181 clients à travers le monde !
Il s’ensuivit une croissance impressionnante, tant au niveau du chiffre d’affaires que dans les recrutements opérés par la société. Cela leur permit de développer de plus en plus leur produit, jusqu’à en devenir le Work OS que nous connaissons aujourd’hui.
Cette croissance s’est notamment soldée par une introduction en bourse sur le Nasdaq le 9 juin 2021.
Une interface visuelle et intuitive
L’un des atouts majeurs de monday.com réside dans son interface visuelle et intuitive. Conçue pour offrir une expérience utilisateur optimale, elle permet de visualiser en un coup d’œil l’avancée des projets, le statut des tâches, la répartition des ressources et bien d’autres informations essentielles.
Grâce à une mise en page claire et des codes couleur, l’interface de monday.com facilite la navigation et l’accès à l’information. Les différentes fonctionnalités sont facilement accessibles et les outils de personnalisation permettent d’adapter l’interface en fonction des besoins spécifiques de chaque équipe ou de chaque projet.
En outre, l’interface de monday.com est conçue pour favoriser la collaboration. Elle permet non seulement de partager facilement des informations et des documents, mais également de commenter et d’échanger directement au sein de l’outil. Le tout, pour une meilleure coordination et une efficacité accrue de l’équipe.
Avec monday.com, la gestion devient plus fluide et agréable, transformant le travail d’équipe en une expérience véritablement collaborative et enrichissante.
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monday.com : une solution adaptée à chaque besoin
Quelle que soit la nature de votre travail, monday.com est là pour vous faciliter la vie. Cette plateforme de gestion du travail flexible et puissante est conçue pour s’adapter à une multitude de contextes et de besoins spécifiques.
Qu’il s’agisse de gérer des projets complexes, de maintenir une relation client de qualité, ou de gérer efficacement vos ressources humaines, monday.com a les outils et les fonctionnalités pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Découvrez ci-dessous comment monday.com peut transformer votre façon de travailler dans ces trois domaines clés : la gestion de projet, le CRM et les ressources humaines.
Gestion de projet avec monday.com
monday.com est une plateforme puissante et flexible pour la gestion de projets. Que vous soyez un chef de projet professionnel ou un débutant, monday.com facilite la planification, le suivi et la collaboration sur les projets.
- Planification : Des outils intuitifs pour organiser les tâches, définir les priorités et planifier les échéances.
- Collaboration : Des fonctionnalités de communication intégrées pour faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe.
- Suivi : Un aperçu clair de l’avancement du projet, avec des informations en temps réel sur les tâches en cours, terminées ou à venir.
- Intégrations : Des possibilités d’intégration avec vos outils préférés pour un flux de travail fluide.
- Rapports : Des fonctionnalités d’analyse et de reporting pour évaluer la performance du projet et prendre des décisions éclairées.
CRM avec monday.com
monday.com n’est pas seulement une plateforme de gestion de projet, c’est aussi un logiciel CRM (Customer Relationship Management). Avec sa vue en tableau et ses fonctionnalités d’automatisation, il permet de gérer et de suivre les interactions avec les clients de manière optimale.
- Gestion des contacts : Organisez et suivez tous vos contacts en un seul endroit.
- Suivi des interactions : Gardez une trace de toutes les interactions avec les clients, des appels téléphoniques aux emails.
- Automatisation : Automatisez les tâches répétitives, comme l’envoi de rappels de suivi.
- Reporting : Suivez les performances de vente avec des tableaux de bord personnalisables et des rapports en temps réel.
- Intégrations : Intégrez monday.com avec vos outils de vente et de marketing existants pour un flux de travail fluide.
Ressources Humaines avec monday.com
Avec ses nombreuses fonctionnalités et son interface conviviale, monday.com est un outil précieux pour la gestion des ressources humaines. De la gestion des recrutements à la planification des congés, monday.com simplifie les processus RH.
- Recrutement : Gérez le processus de recrutement, des candidatures à l’embauche.
- Gestion des congés : Suivez et approuvez facilement les demandes de congé.
- Suivi des performances : Utilisez monday.com pour suivre les performances et organiser les revues.
- Onboarding : Facilitez l’intégration des nouveaux employés avec des checklists et des tâches assignées.
- Communication : Améliorez la communication interne et le partage d’informations au sein de l’équipe.
Ces trois exemples ne sont que quelques-uns des nombreux cas d’utilisation de monday.com. En réalité, ce Work OS est bien plus qu’un ensemble d’outils. C’est une plateforme conçue pour vous aider à travailler plus intelligemment, à améliorer la collaboration et à rationaliser tous vos processus, quelle que soit la nature de votre travail.
Que vous cherchiez à organiser une équipe de développement logiciel, à gérer un portefeuille d’investissements, à coordonner une campagne marketing ou tout autre défi professionnel, monday.com offre une souplesse et une puissance qui vous permettront d’atteindre vos objectifs plus efficacement.
L’avantage de monday.com est sa capacité à se mouler à vos besoins spécifiques, permettant une personnalisation poussée pour créer l’outil parfait pour votre organisation. L’adoption de monday.com, c’est faire le choix d’un travail plus fluide, plus transparent et plus productif.
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Quels sont les plans et tarifs ?
monday.com propose une des solutions les plus complètes du marché à l’un des tarifs les plus compétitifs.
En effet, le premier plan proposé par l’éditeur, dit « Basique », débute seulement à 8 € par utilisateur et par mois dans le cadre d’un plan annuel ou 10€ par utilisateur et par mois dans le cadre d’un plan mensuel.
Grâce à ce type de forfait, vous aurez déjà la possibilité d’utiliser un grand nombre de fonctionnalités telles que :
- Workdocs
- les tableaux de bord
- les tableaux de suivi
- et bien d’autres fonctionnalités à découvrir
Bien entendu, si vous souhaitez aller plus loin dans votre usage, nous vous conseillons d’utiliser a minima le plan « Pro » qui offre accès à toutes les fonctionnalités du Work OS. Cela vous permettra de tirer pleinement parti de sa puissance, tout en s’adaptant au mieux à vos besoins et processus métier.
Vous trouverez ci-dessous le détail des différents plans.
Les plans tarifaires en détails
Comme vous pouvez le constater ci-dessus dans la grille tarifaire, monday.com ne déroge pas à la règle des différents éditeurs de logiciels.
En effet, vous avez la possibilité de tester monday.com 100% gratuitement de 2 manières :
- Ouvrir un compte individuel, qui est gratuit à vie. Bien que limité, ce dernier vous permettra d’explorer et utiliser les fonctionnalités de base de monday.com
- Profiter d’une offre de découverte gratuite et sans engagement de 14 jours, en ayant accès à toutes les fonctionnalités.
Profitez de 14 jours gratuits en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Sachez que si vous souhaitez vous engager à terme, il est possible de régler votre abonnement de manière mensuelle ou annuelle. La deuxième option vous permettra de bénéficier d’une remise de 18%, peu importe le plan sélectionné !
Quelles sont les fonctionnalités de monday.com ?
monday.com est une plateforme de gestion du travail incroyablement polyvalente, dotée d’une multitude de fonctionnalités pour répondre à tous les besoins et usages. Qu’il s’agisse de la gestion de projets, du suivi des relations clients (CRM), de la gestion des ressources humaines ou de toute autre tâche de gestion, monday.com offre une gamme étendue d’outils pour vous aider à travailler plus efficacement.
Dans cette partie, nous allons explorer quelques-unes des principales fonctionnalités que monday.com a à offrir :
- Gestion des tâches : Créez un tableau pour suivre toutes les tâches d’un projet, attribuer des responsables et suivre l’état d’avancement.
- Planification d’événements : Utilisez un tableau pour organiser tous les détails d’un événement, des lieux aux fournisseurs.
- Suivi des candidats : Pour les recruteurs, un tableau peut aider à suivre l’état de chaque candidat durant le processus de recrutement.
Les vues de monday.com vous permettent de visualiser vos données de différentes manières pour une analyse plus approfondie et une prise de décision plus éclairée.
- Chronologie : Utilisez la vue Chronologie pour suivre l’évolution d’un projet au fil du temps.
- Calendrier : Avec la vue Calendrier, vous pouvez visualiser toutes vos échéances en un coup d’œil.
- Carte : La vue Carte est parfaite pour visualiser des informations basées sur des emplacements, comme les adresses de vos clients.
- Gantt : Avec la vue Gantt visualisé parfaitement vos données et les différentes étapes de votre projet.
- Kanban : Le tableau Kanban facilite une collaboration agile en divisant les tâches et les fichiers du projet en sprint.
Les tableaux de bord de monday.com vous permettent d’obtenir une vue d’ensemble de vos projets et de vos données. Vous pouvez y ajouter des widgets pour suivre les KPIs, les tâches en cours, et bien plus.
- Suivi des KPIs : Utilisez un tableau de bord pour suivre vos KPIs clés et comprendre les performances de votre équipe.
- Aperçu des projets : Créez un tableau de bord qui vous donne une vue d’ensemble de tous vos projets en cours.
- Analyse des ventes : Un tableau de bord peut vous aider à visualiser vos données de vente et à suivre vos objectifs.
Avec les intégrations de monday.com, vous pouvez connecter votre workflow avec d’autres outils que vous utilisez, comme Gmail, Slack ou Excel.
- Notifications : Connectez monday.com à Slack ou Gmail pour recevoir des notifications directement dans votre outil de communication préféré.
- Synchronisation des données : Intégrez monday.com avec Excel pour synchroniser automatiquement vos données.
- Suivi des temps : Intégrez monday.com avec des applications de suivi du temps pour avoir une vue d’ensemble de l’utilisation du temps par votre équipe.
Les automatisations de monday.com vous permettent d’économiser du temps en automatisant des tâches répétitives, comme l’envoi de notifications ou le déplacement de tâches.
- Notifications : Configurez une automatisation pour envoyer une notification lorsque une tâche est terminée.
- Assignation de tâches : Automatisez l’assignation de tâches en fonction de certaines conditions.
- Mise à jour d’état : Créez une automatisation pour mettre à jour l’état d’une tâche lorsque certaines conditions sont remplies.
Les applications de monday.com vous permettent d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre espace de travail pour répondre à des besoins spécifiques.
- Planification des ressources : Installez une application de planification des ressources pour optimiser l’utilisation de vos ressources.
- Gestion des dépenses : Ajoutez une application de gestion des dépenses pour suivre les dépenses de votre projet.
- Reporting : Utilisez une application de reporting pour créer des rapports personnalisés.
Avec les documents de monday.com, vous pouvez créer, partager et collaborer sur des documents directement dans votre espace de travail.
- Création collaborative : Créez un document pour collaborer avec votre équipe sur une proposition ou un plan de projet.
- Partage de connaissances : Utilisez les documents pour partager des guides ou des manuels d’utilisation avec votre équipe.
- Gestion de contenu : Créez et gérez votre contenu marketing ou votre documentation produit directement dans monday.com.
Qui travaille avec monday.com ?
Le logiciel compte actuellement plus de 100 000 clients actifs.
Ceux-ci sont répartis dans le monde entier et exercent dans des domaines qui sont divers et variés.
Passage en revue des principaux clients monday.com par secteur d’activités :
- Santé : Bayer, Sanofi, Doktuz
- Distribution : Carrefour, Carlsberg, Zippo
- Technologie : Formstack, Movile, ADP
- Financier : Paypal, BNP Paribas, Crédit Agricole
- Divertissement : Deezer, EA Sports, Discovery
- Marketing : Semrush, Wix, Canva
Vous le voyez, de nombreuses entreprises utilisent déjà l’outil au quotidien. Nous aurions également pu citer le milieu de l’immobilier, de l’événementiel ou du BTP par exemple.
Tout autant de cas d’usage qui peuvent se transposer dans le Work OS monday.com !
Bien que ces noms soient connus de tous et représentent des multinationales qui ont pignon sur rue, le logiciel peut accompagner le travail de tous les types de structures. Que vous soyez un freelance, une petite entreprise, une moyenne ou une plus grande encore, il y a forcément un usage qui répond à vos besoins et vous fera gagner un temps de travail considérable.
Vous souhaitez profiter d'une démo personnalisée de monday.com avec un expert ?
Sur quelles plateformes peut-on utiliser monday.com ?
L'embarras du choix pour les ordinateurs
Si vous souhaitez utiliser monday.com sur un ordinateur, vous serez comblé. En effet, sur cette thématique, il n’y a pas de jaloux !
monday.com propose d’utiliser son logiciel dans n’importe quel navigateur internet grand public comme Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
Il propose également 2 applications distinctes : une pour les ordinateurs qui fonctionnent sous Windows et une autre pour les Mac de chez Apple
De notre côté, chez tiilt.io, nous avons une préférence pour les versions web via le navigateur.
Des applications mobiles bien pensées
Quelles sont les langues prises en charge ?
À ce jour, monday.com propose 14 langues différentes qui agissent sur l’intégralité des fonctionnalités présentes dans le logiciel : Allemand, Anglais, Chinois, Coréen, Espagnol, Français, Hébreu, Italien, Néerlandais, Portugais, Polonais, Russe, Suédois et Turc.
Il y a fort à parier que de nouvelles langues verront le jour très rapidement, bien que le choix soit déjà relativement large.
L’un des points fortement appréciables est que ce paramétrage s’applique uniquement à votre session utilisateur personnelle.
Ainsi, il est possible d’avoir votre compte configuré en anglais alors que celui de votre collègue l’est en allemand par exemple.
Est-ce que monday.com propose une API ?
Comme la plupart des logiciels professionnels du marché, monday.com met à disposition de ses utilisateurs un accès API avec une documentation complète.
Attention, toutefois, celle-ci n’est disponible qu’en anglais à ce jour.
Bien que le logiciel soit déjà truffé d’intégrations et d’automatisations natives en tout genre, cet accès vous permettra d’aller encore plus loin dans les possibilités qu’offre le logiciel.
Cela vous permettra par exemple, de connecter un logiciel propre à votre structure, lui permettant d’échanger des informations avec monday.com.
Néanmoins, il vous faudra certainement faire appel à un développeur web pour cela, car contrairement à ce que propose monday.com en interne, cette partie nécessitera un développement spécifique avec du code.
D’une manière plus simple et plus économique, suivant le cas d’usage, vous avez la possibilité de vous tourner vers des solutions comme Make que nous privilégions chez tiilt.io et sur laquelle nous pouvons également vous accompagner.
Ce permet de connecter de nombreux logiciels en minimisant le code grâce à un configurateur visuel et des modules préconçus.
Vous recherchez une agence partenaire monday.com ?
En tant que partenaire certifié de monday.com, nous nous sommes engagés à aider les entreprises à maximiser leur utilisation de cet outil.
Le partenariat certifié signifie que nous avons été reconnus par monday.com pour notre expertise et notre compétence dans l’utilisation et l’optimisation de leur plateforme. Cela garantit que nos clients bénéficient non seulement d’une solution de premier plan dans différents domaines mais également de notre soutien et de notre assistance approfondis pour tirer le meilleur parti de cette plateforme.
Nos services en tant qu'agence experte
Installation : La mise en place d’un nouvel outil polyvalent comme monday.com peut être un défi, surtout lorsqu’il est utilisé pour diverses fonctions dans une organisation. Que vous souhaitiez l’utiliser comme un outil de gestion de projet, un CRM ou une solution pour vos ressources humaines, nous nous chargeons de toute l’installation, de la configuration initiale à l’intégration avec vos autres outils et systèmes.
Optimisation : Une fois monday.com installé, nous travaillons à l’optimiser en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous utilisiez monday.com pour la gestion de projets, la vente, le suivi des relations client ou la gestion des ressources humaines, nous personnalisons votre installation pour qu’elle réponde parfaitement à vos objectifs.
Formation : Pour maximiser l’utilisation de monday.com, il est essentiel que votre équipe comprenne comment l’utiliser. C’est là que notre service de formation intervient. Nous formons vos employés à l’utilisation de monday.com, en fonction de vos usages spécifiques. Notre objectif est de veiller à ce que chaque membre de votre équipe se sente à l’aise avec l’outil et soit capable de l’utiliser de manière efficace et productive.
Comment se former à monday.com ?
Comment contacter le service client monday.com ?
Le service clients de monday est joignable 7J/7 et 24h/24 par ces différents moyens :
- E-mail à l’adresse [email protected]
- Formulaire dans votre compte
Une réponse vous sera toujours apportée dans les heures suivant votre demande, et grâce au plan « Entreprise », vous descendez même à un délai de réponse de moins de 10 min !
Sachez que leur service client est extrêmement réactif, mais surtout très accueillant et professionnel ! C’est clairement l’un des meilleurs services clients avec lequel nous avons eu l’occasion d’échanger et nous tenions à le souligner.
En plus de ces services, vous avez également accès (peu importe votre plan tarifaire), à ces différentes ressources que vous pouvez trouver dans votre compte, sur le blog monday.com ou directement sur notre blog.
Quelles sont les alternatives à monday.com ?
Puisque monday.com est très polyvalent dans son usage, il se retrouve face à des logiciels concurrents qui ont des utilités multiples.
En réalité, monday.com était à la base un « simple » gestionnaire de tâches, il avait peu de concurrents. Dans son viseur, se trouvait uniquement les gestionnaires de « To-Do List » à l’instar de Trello par exemple.
Mais, deux principaux facteurs ont redistribué les cartes : la mise à niveau de monday.com vers un Work OS, ainsi que les différentes évolutions technologiques des concurrents.
Pour rappel, monday.com est présent sur le marché depuis 2014. De nombreux concurrents se sont également lancés dans ces années-là comme Airtable en 2012, ClickUp en 2016 ou bien encore Notion en 2012.
À noter que certains acteurs étaient, eux, présents sur le marché depuis bien plus longtemps. C’est le cas de Salesforce en 1999 ou Zoho en 1996.
Avis sur monday.com
Les utilisateurs reconnaissent la polyvalence et l’efficacité de monday.com sur des plateformes de comparaison respectées comme G2, Capterra et TrustRadius.
Saluée pour sa facilité d’utilisation, sa flexibilité et son support client exceptionnel, monday.com est appréciée pour sa capacité à faciliter l’organisation du travail et l’amélioration de la collaboration, quel que soit le contexte. Sa grande adaptabilité à diverses industries et tailles d’entreprise, ainsi que son approche innovante de la gestion du travail ont été particulièrement mises en valeur par les utilisateurs.
Ces éloges reflètent l’engagement de monday.com à aider les entreprises à travailler de manière plus efficace et plus harmonieuse.
Élu leader du marché dans 18 catégories
Présélectionné dans plus de 8 catégories de logiciels
Élu meilleur ensemble de fonctionnalités, relation et valeur
Ces avis ont été recueillis sur le site G2.com auprès de 3200 utilisateurs qui ont passé en revue les différentes fonctionnalités de monday.com. Cela correspond par exemple à l’interface utilisateur, la possibilité de connecter des logiciels externes, la gestion de projet et bien d’autres aspects.
Nous vous avons compilé les notations attribuées pour en faciliter la lecture.
Avec une note de 9,1 sur 10, le Work OS se retrouve dans le haut du panier sur ce sujet. Il est souvent assez difficile pour les concepteurs de logiciels de concilier puissance et facilité d’utilisation, mais les équipes de monday.com conservent leur ligne de conduite initiale : proposer un logiciel simple et intuitif.
Comme nous vous l’avons précisé plus haut dans cet article, le service client de monday.com est parmi les meilleurs auxquels nous avons eu à faire. N’ayons pas peur des mots, si ce n’est LE meilleur service client.
Il semble que notre sentiment soit partagé par bon nombre d’utilisateurs, puisque ici également, monday.com reçoit la note de 9 sur 10.
En prenant en considération les 3 aspects et notations listés ci-dessus, nous arrivons à une note globale de 9/10. Note qui selon nous est bien méritée, quand on sait toutes les fonctionnalités et améliorations qui ont été apportées à monday.com depuis son lancement et qui en font désormais le logiciel incontournable de productivité que nous connaissons.
Vous souhaitez en savoir plus sur monday.com et notre statut d’agence partenaire ?
On vous en dit plus dans une interview de Impli.fr.
On adore
- Collaboration avec toute son équipe
- Facilité d’usage
- Interface moderne et customisable
- Répond à la majeure partie des besoins
- Tarifs compétitifs
- Vue d’ensemble
On aime moins
- Certaines langues manquantes
- Gestion de tous les formats de documents
- Compréhension des différents niveaux d’accès
