Méthode

Table des matières Maîtriser les 7 étapes de la vente : le processus commercial expliqué Conclure la vente de façon régulière et prévisible reste un défi majeur pour de nombreux commerciaux. Un processus de vente structuré en 7 étapes vous guide tout au long du cycle commercial, depuis la prospection initiale jusqu’à la fidélisation durable

Table des matières Diagramme Pieuvre : maîtrisez l’analyse fonctionnelle pour optimiser vos produits et services Comprendre les interactions entre un produit et son environnement peut s’avérer complexe lorsqu’on cherche à améliorer sa conception ou à créer quelque chose de nouveau. Le diagramme pieuvre, cet outil graphique d’analyse fonctionnelle issu de la méthode APTE, facilite la

Table des matières Prise de contact : réussir la première impression Saviez-vous que 80% du succès d’une relation professionnelle se joue dès la prise de contact ? Entre première impression et dynamique commerciale, écoute active et techniques d’approche ciblées, ce moment crucial conditionne toute la dynamique commerciale. Découvrez comment transformer un simple échange en véritable

Table des matières Diagramme « Bête à cornes » : l’outil essentiel pour définir le besoin utilisateur ​Lorsqu’on lance un nouveau produit ou un nouveau projet, définir clairement le besoin fondamental est souvent le plus grand défi. Le diagramme bête à cornes représente un schéma d’analyse fonctionnel précieux qui permet de formaliser les objectifs d’un projet en répondant