Table des matières Tout savoir sur la téléphonie VoIP La modernisation du standard d’une entreprise nécessite le choix d’une nouvelle solution matérielle ou logicielle. Pour mettre en œuvre ce projet avec succès, l’installation d’un système VoIP est recommandée aux petites et grandes sociétés. L’objectif est d’adopter une application métier à la fois ergonomique et moins …
Table des matières Tout savoir sur les SVI (serveur vocal interactif) Qu’est-ce que le SVI ? Pour insuffler une nouvelle dynamique dans l’accueil téléphonique des clients, une entreprise peut être amenée à changer d’équipements ou certains logiciels de travail. La recherche et l’adoption d’un SVI sont l’une des initiatives de certaines sociétés. À défaut de …
Table des matières Aircall Salesforce : l’intégration de la téléphonie au CRM Salesforce est un des géants des logiciels de la gestion de la relation client ou CRM. Il fonctionne complètement dans le cloud et offre à ses utilisateurs une grande agilité et une grande efficacité. Ce logiciel est aujourd’hui utilisé par d’innombrables entreprises allant …
Aircall Salesforce : l’intégration de la téléphonie au CRM Lire la suite »
Table des matières Standard téléphonique professionnel : qu’est-ce que c’est et comment le choisir ? Les entreprises ont des besoins importants en moyens de communication, que ce soit aussi bien au sein de l’entreprise que pour s’adresser au public. Pour combler ces besoins, la solution la plus répandue est le standard téléphonique professionnel. Celui-ci permet …
Tout savoir sur les standards téléphoniques professionnels Lire la suite »
Table des matières Téléphonie d’entreprise : définition, avantages et outils La téléphonie est l’un des secteurs qui a connu les avancées technologiques les plus rapides. Elle s’intègre parfaitement dans un monde de plus en plus tourné vers la dématérialisation. L’influence de ce secteur est telle, que les entreprises sont contraintes à repenser leurs infrastructures téléphoniques. …
Téléphonie d’entreprise : définition, avantages et outils Lire la suite »
Table des matières Tout savoir sur la téléphonie Aircall, la solution de VoiP polyvalente La téléphonie est au cœur des stratégies de nombreuses entreprises et de nombreux métiers. C’est notamment un outil central pour les services de gestion de la relation client et du service après-vente. La téléphonie connaît des évolutions permanentes et aujourd’hui, la …
Aircall, la solution de téléphonie VoIP polyvalente Lire la suite »
Table des matières La prospection téléphonique BtoB : un allié de poids Téléprospection. Prospection téléphonique. Ces termes vous disent-ils quelque chose ? Peut-être en avez-vous déjà fait ou avez reçu des appels inattendus de ce type ? Beaucoup la redoute, car c’est une méthode de prospection qui demande du temps, de la patience, mais également …
La prospection téléphonique BtoB : un allié de poids Lire la suite »
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