Le softphone : l’avenir de la téléphonie d’entreprise

Table des matières Tout savoir sur le softphone La modernisation de la téléphonie d’entreprise est devenue une nécessité pour les professionnels. Un dispositif logiciel en cloud est le choix de plus en plus récurrent de nombreuses sociétés. La technologie VoIP proposée par une solution softphone facilite l’augmentation de la productivité et améliore les capacités d’accueil …

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Trunk SIP : qualité des appels et expérience client

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Table des matières Tout savoir sur le trunk SIP L’impact d’internet sur les communications des entreprises est de plus en plus important. De la téléphonie sur IP à la messagerie instantanée en passant par les visioconférences. Les télécommunications utilisant internet sont présentes dans le quotidien des entreprises. Parmi les nombreuses méthodes utilisées par les organisations …

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SVI : serveur vocal interactif

Aircall, Téléphonie

Table des matières Tout savoir sur les SVI (serveur vocal interactif) Qu’est-ce que le SVI ? Pour insuffler une nouvelle dynamique dans l’accueil téléphonique des clients, une entreprise peut être amenée à changer d’équipements ou certains logiciels de travail. La recherche et l’adoption d’un SVI sont l’une des initiatives de certaines sociétés. À défaut de …

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Aircall Salesforce : l’intégration de la téléphonie au CRM

CRM, Aircall, Téléphonie

Table des matières Aircall Salesforce : l’intégration de la téléphonie au CRM Salesforce est un des géants des logiciels de la gestion de la relation client ou CRM. Il fonctionne complètement dans le cloud et offre à ses utilisateurs une grande agilité et une grande efficacité. Ce logiciel est aujourd’hui utilisé par d’innombrables entreprises allant …

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Thumbnail standard telephonique professionnel

Tout savoir sur les standards téléphoniques professionnels

Aircall, Téléphonie

Table des matières Standard téléphonique professionnel : qu’est-ce que c’est et comment le choisir ? Les entreprises ont des besoins importants en moyens de communication, que ce soit aussi bien au sein de l’entreprise que pour s’adresser au public. Pour combler ces besoins, la solution la plus répandue est le standard téléphonique professionnel. Celui-ci permet …

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Téléphonie d’entreprise : définition, avantages et outils

Téléphonie, Aircall

Table des matières Téléphonie d’entreprise : définition, avantages et outils La téléphonie est l’un des secteurs qui a connu les avancées technologiques les plus rapides. Elle s’intègre parfaitement dans un monde de plus en plus tourné vers la dématérialisation. L’influence de ce secteur est telle, que les entreprises sont contraintes à repenser leurs infrastructures téléphoniques. …

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Aircall, la solution de téléphonie VoIP polyvalente

Outil, Aircall, Téléphonie

Table des matières Avis et Test de Aircall, la solution de VoiP polyvalente La téléphonie est au cœur des stratégies de nombreuses entreprises et de nombreux métiers. C’est notamment un outil central pour les services de gestion de la relation client et du service après-vente. La téléphonie connaît des évolutions permanentes et aujourd’hui, la plupart …

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