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Table des matières Ticketing : Boostez votre support client en 2024 Dans le monde des affaires, garder une main ferme sur les besoins en constante évolution de votre entreprise est essentiel pour prospérer. Imaginez-vous submergé par un flot constant de demandes et de problèmes sans moyen clair et efficace de les traiter. C’est pour cela […]
Ticketing : Boostez votre support client en 2024 Read More »
Table des matières Cartographie processus : optimisez les flux Vous sentez-vous perdu face à la difficulté des opérations de votre entreprise ? La cartographie des processus s’impose comme l’étape importante pour visualiser, analyser et optimiser les flux de travail. Découvrez dans cet article comment cette approche, alliant modélisation et systèmes de management, transforme votre organisation
Cartographie des Processus le guide complet en 2025 Read More »
Table des matières CRM association, ce qu’il faut savoir Dans le secteur associatif, la gestion de la relation client vise à renforcer les liens avec les membres, donateurs et bénévoles. L’adoption d’un système de gestion de la relation client (CRM) adapté peut transformer radicalement l’efficacité et l’impact d’une organisation. Un CRM associatif est conçu pour
CRM Association : Boostez votre gestion et votre engagement Read More »
Table des matières KPI Marketing, pour une stratégie digitale réussie Avec la digitalisation, la concurrence devient plus rude, par conséquent, parvenir à améliorer la productivité est davantage compliqué. La solution idéale est la mise en place d’une réelle stratégie qui permet aux entreprises d’avoir le contrôle sur leurs opérations quotidiennes. Cela doit être une stratégie
KPI marketing : Ce qu’il faut savoir en 2024 pour une stratégie optimale Read More »
Table des matières Tout ce que vous devez savoir sur le story mapping Brève Histoire et Origine Le Story Mapping, aujourd’hui reconnu comme une méthode de gestion de projet agile essentielle, doit sa popularité à Jeff Patton. Patton a introduit cette technique au début des années 2000, marquant une avancée significative dans le domaine de
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Table des matières Maîtriser la gestion des risques dans les projets agiles avec monday.com Toutes les entreprises font face à des risques potentiels qui peuvent entraver leur succès et leur expansion. Bien qu’il soit impossible de tous les maîtriser, les entrepreneurs peuvent identifier certains risques, surtout ceux fréquents ou spécifiques à leur secteur, et élaborer
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Table des matières Tout savoir sur la gestion des feedbacks clients ! Dans l’ère numérique actuelle, chaque expérience partagée par un client, que ce soit sur les réseaux sociaux, dans les sondages, ou lors d’appels avec le service client, a le potentiel d’influencer la perception de votre marque. Ces interactions, connues sous le nom de
Optimiser la Gestion des Feedbacks Clients avec le meilleur outil ! Read More »
Table des matières Tout ce que vous devez savoir sur le PMO en 2024 Le Project Management Office (PMO) ou Bureau de Gestion de Projet (en français) est une composante essentielle dans de nombreuses organisations cherchant à améliorer la gestion de leurs projets. Ce département stratégique joue un rôle crucial dans la standardisation, la coordination
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Table des matières Comment mettre en place un tableau de suivi de projet efficace ? Incontournable de la gestion de projet, le tableau de suivi de projet est un outil qui aide les managers de projet à visualiser les composantes de leurs projets au fur et à mesure de sa réalisation. Cependant, l’efficacité de cet
Comment mettre en place un tableau de suivi de projet efficace ? Read More »
Table des matières Maîtrisez vos projets avec efficacité : ce qu’il faut savoir sur le suivi de projet Les outils de suivi de projet sont devenus indispensables pour les équipes souhaitant gérer leurs tâches et projets de manière optimale. Que vous soyez un gestionnaire de projet chevronné ou un débutant dans le domaine, monday.com offre
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